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CIcitadelle systems AG

Telefonischer Servicedisponent(m/w/x)

Nordhorn
Full-timeOn-siteJunior

Ticketmanagement für IT-Supportanfragen an der Kundenhotline eines IT-Systemhauses für Mittelstand. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. Agiles Arbeitsumfeld.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Systemhaus
  • Grundlegende IT-Affinität
  • Kommunikationsstärke, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Organisationsgeschick, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Umgangsformen und fließende Deutschkenntnisse

Tasks

  • Als erste Kontaktperson für Kund:innen bei Supportanfragen fungieren
  • Die Erreichbarkeit über die telefonische Kundenhotline sicherstellen
  • Aufträge im Ticketsystem verwalten
  • Tickets an das Support-Team verteilen
  • Aufträge im Ticketsystem pflegen und dokumentieren
  • Regelmäßige Statusmeldungen an die Kund:innen übermitteln

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Startup Environment

  • Agiles Arbeitsumfeld

Other Benefits

  • Schlanke Strukturen
  • JobRad

Learning & Development

  • Stetige Fortbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Competitive Pay

  • Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Corporate Discounts

  • Angebote und Rabatte

Healthcare & Fitness

  • Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeitgeberzuschüsse zur Zusatzrente
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  • Möbel Center Berning GmbH & Co. KG

    Service Spezialist Kundenmanagement(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteNot specified
    Lingen (Ems)
  • Möbel Center Berning GmbH & Co. KG

    Kaufmännischer Mitarbeiter in der Tourenplanung(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Lingen (Ems)
  • Möbel Center Berning GmbH & Co. KG

    Disponent Logistik(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Lingen (Ems)
  • Autohaus Timmer GmbH

    Disponent / Fahrzeugdisponent(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Lingen (Ems)
  • Vrielmann

    IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt MS 365(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Nordhorn
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