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Telefonischer Servicedisponent(m/w/x)
Ticketmanagement für IT-Supportanfragen an der Kundenhotline eines IT-Systemhauses für Mittelstand. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. Agiles Arbeitsumfeld.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Systemhaus
- Grundlegende IT-Affinität
- Kommunikationsstärke, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Organisationsgeschick, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Umgangsformen und fließende Deutschkenntnisse
Tasks
- Als erste Kontaktperson für Kund:innen bei Supportanfragen fungieren
- Die Erreichbarkeit über die telefonische Kundenhotline sicherstellen
- Aufträge im Ticketsystem verwalten
- Tickets an das Support-Team verteilen
- Aufträge im Ticketsystem pflegen und dokumentieren
- Regelmäßige Statusmeldungen an die Kund:innen übermitteln
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Agiles Arbeitsumfeld
Other Benefits
- Schlanke Strukturen
- JobRad
Learning & Development
- Stetige Fortbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Competitive Pay
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen
Corporate Discounts
- Angebote und Rabatte
Healthcare & Fitness
- Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberzuschüsse zur Zusatzrente
Not a perfect match?
- Möbel Center Berning GmbH & Co. KGFull-time/Part-timeOn-siteNot specifiedLingen (Ems)
- Möbel Center Berning GmbH & Co. KG
Kaufmännischer Mitarbeiter in der Tourenplanung(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorLingen (Ems) - Möbel Center Berning GmbH & Co. KG
Disponent Logistik(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorLingen (Ems) - Autohaus Timmer GmbH
Disponent / Fahrzeugdisponent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLingen (Ems) - Vrielmann
IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt MS 365(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorNordhorn
Telefonischer Servicedisponent(m/w/x)
Ticketmanagement für IT-Supportanfragen an der Kundenhotline eines IT-Systemhauses für Mittelstand. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. Agiles Arbeitsumfeld.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Systemhaus
- Grundlegende IT-Affinität
- Kommunikationsstärke, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Organisationsgeschick, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Umgangsformen und fließende Deutschkenntnisse
Tasks
- Als erste Kontaktperson für Kund:innen bei Supportanfragen fungieren
- Die Erreichbarkeit über die telefonische Kundenhotline sicherstellen
- Aufträge im Ticketsystem verwalten
- Tickets an das Support-Team verteilen
- Aufträge im Ticketsystem pflegen und dokumentieren
- Regelmäßige Statusmeldungen an die Kund:innen übermitteln
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Agiles Arbeitsumfeld
Other Benefits
- Schlanke Strukturen
- JobRad
Learning & Development
- Stetige Fortbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Competitive Pay
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen
Corporate Discounts
- Angebote und Rabatte
Healthcare & Fitness
- Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberzuschüsse zur Zusatzrente
About the Company
citadelle systems AG
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führendes IT-Systemhaus, das mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen unterstützt.
Not a perfect match?
- Möbel Center Berning GmbH & Co. KG
Service Spezialist Kundenmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedLingen (Ems) - Möbel Center Berning GmbH & Co. KG
Kaufmännischer Mitarbeiter in der Tourenplanung(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorLingen (Ems) - Möbel Center Berning GmbH & Co. KG
Disponent Logistik(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorLingen (Ems) - Autohaus Timmer GmbH
Disponent / Fahrzeugdisponent(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLingen (Ems) - Vrielmann
IT-Systemadministrator mit Schwerpunkt MS 365(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorNordhorn