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PE
Personal-Placement
15d ago

Telefonischer Kundenberater Medizinprodukte(m/w/x)

Halle (Saale)
from 13.5 - 21 / hour
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle berätst du telefonisch Kunden zu Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln. Du bearbeitest Anfragen, kommunizierst mit Patienten und Angehörigen und unterstützt bei der Beantragung von Pflegeleistungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Pflegebranche oder im telefonischen Kundenservice
  • •Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster zwischen 09:00 - 19:00 Uhr / Mo-Fr
  • •Ausgeprägte und sympathische Kommunikationsstärke
  • •Empathie und Einfühlungsvermögen gegenüber Anrufern und Patienten
  • •sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •sicherer Umgang mit gängigen Computersystemen
  • •Kenntnisse in Agenda, Datev, fibunet, Lexware, Sage, Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook, Publisher, OneNote, MS Office, Englisch, SAP

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische Kundenberatung zu Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln
  • •Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
  • •Korrespondenz mit Patienten und Angehörigen führen
  • •Informationen zur Beantragung von Leistungen nach Pflegegrad weitergeben
  • •Online-Pflegekurse für Betroffene und Angehörige erklären und anleiten
  • •Kundendaten pflegen und aktualisieren

Tools & Technologies

AgendaDatevfibunetLexwareSageWordExcelPowerPointAccessOutlookPublisherOneNoteMS OfficeSAP

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Informal Culture

  • •Familiäres Betriebsklima

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung und Nachbetreuung

Team Events

  • •Firmenevents

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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