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CA
Capita Customer Services AG
5mo ago

Telefonischer Kundenberater Inbound Tech(m/w/x)

Tägerwilen
Full-time, Part-timeOn-site

Description

In dieser Rolle als telefonischer Kundenberater:in bist du das Bindeglied zu den Kunden. Du führst Gespräche, löst technische Anliegen und trägst aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie zur Erreichung der Projektziele bei.

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Requirements

  • •Motivation und starke Kunden- und Serviceorientierung
  • •Freude am Begeistern von Kunden für Produkte und Dienstleistungen
  • •Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Selbstständigkeit und Gewissenhaftigkeit

Tasks

  • •Eingehende Telefongespräche im technischen und administrativen Bereich führen und protokollieren
  • •Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von Service-Anliegen erhöhen
  • •Projektziele durch effiziente Gesprächsführung unterstützen
  • •Kundenportfolios optimieren und Verkaufsmöglichkeiten erkennen

Languages

German – Business Fluent

Italian – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz

Learning & Development

  • •Intensive Schulung bei vollem Gehalt
  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • •Regelmässige Coachings

Informal Culture

  • •Kollegiales Arbeitsumfeld
  • •Flache Hierarchien

Other Benefits

  • •Attraktive Benefits
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