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AV
Avia Pharma Germany (neubourg group & Allergika Group)
7d ago

Telefonischen Kundenberater im Innendienst(m/w/x)

Greven
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Fachkund:innen sowie Endverbraucher:innen beratend durch den gesamten Kaufprozess und stellst durch eine präzise CRM-Pflege sowie Teamarbeit exzellenten Service sicher.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
  • •Idealerweise Kenntnisse im Gesundheitswesen
  • •Motivation zur Weiterentwicklung und Verantwortungsübernahme
  • •Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zur Messeunterstützung
  • •Anwendungssichere IT-Kenntnisse in CRM, ERP und MS Office

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Fachkund:innen aus Podologie, Dermatologie, Diabetologie und Kosmetik individuell betreuen
  • •Aufträge annehmen und zu Produkten beraten
  • •Individualisierte Angebote erstellen
  • •Telefonische und schriftliche Anfragen von Interessent:innen und Endverbraucher:innen beantworten
  • •Live-Chat betreuen
  • •Vorgänge, Reklamationen und Kundenanforderungen im CRM-System dokumentieren
  • •Kundenanforderungen in die Service- und Kundenbearbeitungsstrategie einbringen
  • •Administrative Aufgaben abwickeln und Kundendaten pflegen
  • •Informationsfluss durch enge Abstimmung im Team sicherstellen

Tools & Technologies

CRM-SystemeERP-SystemeMS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Tätigkeit
  • •Freiraum für Eigeninitiative

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld
  • •Kurze Entscheidungswege

Diverse Work

  • •Herausfordernde Aufgaben

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Kommunikation

Snacks & Drinks

  • •Kaffee, Tee & Wasser unbegrenzt

Team Events

  • •Gemeinsame Events

Flexible Working

  • •Möglichkeit im Mobile Office

Corporate Discounts

  • •Geburtstagsgeschenk

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomic Workplace

  • •Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille

Company Bike

  • •E-Bike/Bike Leasing

More Vacation Days

  • •Sonderurlaub zu diversen Anlässen
  • •30 Tage Urlaub pro Jahr
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