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ADADENI Recruitment Agency

Technischer Kundenservice(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Technische Beratung für Kunden und Installateure im Sanitärbereich. Erfahrung im Sanitärbereich in ähnlicher Position erforderlich. 30 Urlaubstage, hybrides Arbeiten möglich.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Sanitärbereich in ähnlicher Position
  • Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office

Tasks

  • Relevante KPIs für Produktqualität, Kundenservice und Teilemanagement entwickeln
  • KPIs in den Fachbereichen überwachen und reporten
  • Kund:innen und Installateur:innen kompetent technisch beraten
  • Die interne Wissensdatenbank pflegen
  • Wiederkehrende Anfragen und Beschwerden analysieren
  • Berichte für die Geschäftsführung erstellen
  • Nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
  • Bestehende Prozesse zur Effizienzsteigerung und Kostenersparnis optimieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Job Security

  • Unbefristete Fest- und Direktanstellung

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
  • Hybrides Arbeiten möglich

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloses Parken

Public Transport Subsidies

  • Kostenübernahme für das D-Ticket

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte

Company Bike

  • JobRad Leasing

Additional Allowances

  • VL-Zuschuss
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