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D-
d-kn GmbH
19d ago

Technischer Kundendienst(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die rettende Hand für Outdoor-Fans, indem du technische Fragen zu Camping-Produkten klärst und Ersatzteilbestellungen auf Deutsch sowie Englisch souverän abwickelst.

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Requirements

  • •Technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • •Idealerweise Hintergrund in Kälte-, Klima- oder Elektrotechnik
  • •Einwandfreies Deutsch
  • •Gute Englischkenntnisse für telefonischen und schriftlichen Support
  • •Solides technisches Grundverständnis
  • •Engagement und Motivation
  • •Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • •Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Endkund:innen und Handelspartner im Bereich Camping und Outdoor betreuen
  • •Expertise in den Themen Kühlung, Klima und Kochen einbringen
  • •Ansprechpartner:in für Sanitär, Fenster sowie Markisen sein
  • •Produktspezifische Fragen kompetent beantworten
  • •Ersatzteilbestellungen eigenständig durchführen
  • •Als Troubleshooter bei technischen Problemen unterstützen
  • •Kund:innen telefonisch und schriftlich beraten
  • •Kommunikation in deutscher und teilweise englischer Sprache führen

Tools & Technologies

KältetechnikKlimatechnikElektrotechnik

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •50% mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaubstag am Geburtstag

Parking & Commuter Benefits

  • •Autostellplatz
  • •Gute Verkehrsanbindung

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Empfehlungsprämie bis 2.000 €

Learning & Development

  • •Learning by doing
  • •Schulungen und E-Learnings

Childcare

  • •Side-by-side-Betreuung

Career Advancement

  • •Monatliche Feedback-Gespräche
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