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BR
BRITA Group
2mo ago

Technical Trainer & Service Quality Specialist(m/w/x)

Regensburg
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser abwechslungsreichen Rolle als Technical Trainer & Service Quality Specialist bist du verantwortlich dafür, technisches Wissen an Servicetechniker:innen zu vermitteln und die Qualität der Serviceleistungen zu sichern. Du planst Schulungen, führst Audits durch und unterstützt Partner sowie Mitarbeitende bei technischen Fragen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektro-, Kälte-, Hygiene- oder Sanitärtechnik
  • •Spaß an der Vermittlung von technischem Wissen
  • •Vorleben des Servicegedankens und sehr gutes technisches Verständnis
  • •Charakterstärke und souveräner Umgang mit kritischen Situationen
  • •Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Deutschlands und nach Österreich
  • •Englischkenntnisse zur Verständigung und Nutzung englischer Schulungsunterlagen

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Technisches Basis- und Expertenwissen an Servicetechniker:innen vermitteln
  • •Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen fachgerecht durchführen
  • •Autorisierte Sales- und Servicepartner schulen und begleiten
  • •Wissen an interne Schnittstellen weitergeben
  • •Auffrischungsschulungen zu technischen Änderungen planen und durchführen
  • •Hygienevorschriften und Neuerungen in Schulungen integrieren
  • •Schulungsunterlagen gemeinsam mit dem Trainingsteam konzipieren und aktuell halten
  • •Qualitätsprüfungen und Audits der Serviceleistungen im Feld durchführen
  • •Geeignete Maßnahmen zur Sicherung der Servicequalität einleiten
  • •Technischen Support bei Fragen und Problemstellungen aus dem Feld leisten
  • •Funktionsfähigkeit, Ordnung und Vollständigkeit der Schulungsgeräte und -räume sicherstellen

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Bezahlung

Diverse Work

  • •Spannendes Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Offene und dynamische Unternehmenskultur
  • •Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortung

More Vacation Days

  • •Hoher Urlaubsanspruch

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office Möglichkeit

Other Benefits

  • •Zukunftsweisendes Produktportfolio

Learning & Development

  • •Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Entwicklungspotential

Company Vehicle

  • •Dienstwagen zur privaten Nutzung

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • •Wellpass

Company Bike

  • •Job-Rad-Programm

Corporate Discounts

  • •Dauerhafte Preisnachlässe
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