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HAHamilton Bonaduz AG

Technical Support Engineer(m/w/x)

Bonaduz
Full-timeOn-site

Technische Beratung und Lösung komplexer Fragestellungen für Liquid-Handling-Automatisierung in Pharma und Forschung. Ingenieur-Ausbildung (elektronisch/mechanisch) erforderlich. Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen.

Requirements

  • Ausbildung als Ingenieur (vorzugsweise elektronisch/mechanisch)
  • Verständnis für komplexe technische Sachverhalte
  • Lösungs- und Dienstleistungsorientierung
  • Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Fremdsprachen (F/I) von Vorteil
  • Reisebereitschaft (max. 20%)

Tasks

  • Unsere Organisation technisch beraten und unterstützen
  • Komplexe technische Fragestellungen remote oder on-site untersuchen und lösen
  • Eng mit internen Stellen (R&D, Product Life Cycle, Product Management, Produktion etc.) zusammenarbeiten
  • Externe Partner:innen bei Anliegen und Fragen betreuen
  • Kundenbeanstandungen und Supportanfragen koordinieren und bearbeiten
  • Aktiv in Projekten mitarbeiten
  • Prozesse definieren und betreuen
  • Datenanalysen aufbauen und monitoren
  • Neue Produkte betreuen
  • Knowledge Transfer zu Partner:innen sicherstellen
  • Service Prozeduren, Dokumentation und Ersatzteile bereitstellen
  • Schulungs- und Servicekonzepte bereitstellen
  • Trainings für interne und externe Partner:innen organisieren und durchführen
  • Knowledge Base pflegen und erweitern
  • Weltweiten On-Site Support leisten

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Team Events

  • Freizeitangebote

Modern Office

  • Zeitgemässe Arbeitsbedingungen

Informal Culture

  • Du-Kultur
  • Offene Kommunikation
  • Angenehmes Miteinander

Startup Environment

  • Raum für innovative Ideen
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