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CLCLAAS Service and Parts GmbH

Technical Support Engineer Digital Products(m/w/x)

Harsewinkel
Full-timeOn-siteSenior

3rd Level Support für digitale Produkte für weltweite Vertriebsgesellschaften. Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales und Produktkenntnisse im Automotive-Bereich erforderlich. 35-Stunden-Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Requirements

  • Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales und Produktkenntnisse
  • Kenntnisse im Automotive/Fahrzeugelektronik, Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation
  • Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik, internationale Ausrichtung wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
  • Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und Wochenenddiensten in Erntezeiträumen

Tasks

  • 3rd Level Support für weltweite Vertriebsgesellschaften und Importeure leisten
  • Technische Anfragen erfassen
  • Technische Anfragen bearbeiten
  • Technische Anfragen nachverfolgen
  • Lösungen für technische Anfragen finden
  • Rückmeldung zu technischen Anfragen geben
  • Technische Informationen und systemseitige Lösungen bereitstellen
  • Internationale Vertriebspartner betreuen
  • Außendienst bei Maschinenvorkommnissen unterstützen
  • Bereitschaftsdienst während der Erntesaison leisten
  • Experten bei Lösungsfindungen an Maschinen unterstützen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Other Benefits

  • Mehrtägige Dienstreisen

Additional Allowances

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • Zusatzzahlungen

Job Security

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Learning & Development

  • Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Digitale Lernangebote

Competitive Pay

  • Beteiligung am wirtschaftlichen Erfolg

Retirement Plans

  • Vermögensaufbau
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