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Technical Support Engineer Digital Products(m/w/x)
3rd Level Support für digitale Produkte für weltweite Vertriebsgesellschaften. Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales und Produktkenntnisse im Automotive-Bereich erforderlich. 35-Stunden-Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales und Produktkenntnisse
- Kenntnisse im Automotive/Fahrzeugelektronik, Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation
- Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik, internationale Ausrichtung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
- Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
- Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und Wochenenddiensten in Erntezeiträumen
Tasks
- 3rd Level Support für weltweite Vertriebsgesellschaften und Importeure leisten
- Technische Anfragen erfassen
- Technische Anfragen bearbeiten
- Technische Anfragen nachverfolgen
- Lösungen für technische Anfragen finden
- Rückmeldung zu technischen Anfragen geben
- Technische Informationen und systemseitige Lösungen bereitstellen
- Internationale Vertriebspartner betreuen
- Außendienst bei Maschinenvorkommnissen unterstützen
- Bereitschaftsdienst während der Erntesaison leisten
- Experten bei Lösungsfindungen an Maschinen unterstützen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Other Benefits
- Mehrtägige Dienstreisen
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Zusatzzahlungen
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Learning & Development
- Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Digitale Lernangebote
Competitive Pay
- Beteiligung am wirtschaftlichen Erfolg
Retirement Plans
- Vermögensaufbau
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Technical Support Engineer Digital Products(m/w/x)
3rd Level Support für digitale Produkte für weltweite Vertriebsgesellschaften. Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales und Produktkenntnisse im Automotive-Bereich erforderlich. 35-Stunden-Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Landtechnik, Fahrzeugtechnik, Agrartechnik oder vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung im After Sales und Produktkenntnisse
- Kenntnisse im Automotive/Fahrzeugelektronik, Steuereinheiten, Sensorsystemen, Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation
- Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik, internationale Ausrichtung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
- Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen
- Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und Wochenenddiensten in Erntezeiträumen
Tasks
- 3rd Level Support für weltweite Vertriebsgesellschaften und Importeure leisten
- Technische Anfragen erfassen
- Technische Anfragen bearbeiten
- Technische Anfragen nachverfolgen
- Lösungen für technische Anfragen finden
- Rückmeldung zu technischen Anfragen geben
- Technische Informationen und systemseitige Lösungen bereitstellen
- Internationale Vertriebspartner betreuen
- Außendienst bei Maschinenvorkommnissen unterstützen
- Bereitschaftsdienst während der Erntesaison leisten
- Experten bei Lösungsfindungen an Maschinen unterstützen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Other Benefits
- Mehrtägige Dienstreisen
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Zusatzzahlungen
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
More Vacation Days
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Learning & Development
- Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Digitale Lernangebote
Competitive Pay
- Beteiligung am wirtschaftlichen Erfolg
Retirement Plans
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About the Company
CLAAS Service and Parts GmbH
Industry
Agriculture
Description
Das Unternehmen bietet schnellen und effizienten Support sowie höchste Ersatzteilverfügbarkeit für die Kund:innen.
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