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DYDYMATRIX

Technical Consultant Customer Service(m/w/x)

Stuttgart
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced
AI/ML

Installation und Wartung von Kampagnenmanagement-Lösungen; tägliche ETL-Prozesse überwachen für KI-gestützte Customer Experiences bei Anbieter von CX-Software für 200+ Unternehmen. Grundlegende Programmierkenntnisse (PowerShell, SQL, C#/Java) erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Business Intelligence.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. Jira)
  • Selbständige Priorisierung von Aufgaben
  • Idealerweise Erfahrung mit Kampagnenmanagement-Plattformen
  • Grundlegende Programmierkenntnisse in PowerShell, (MS)SQL, C#/Java
  • Verständnis für Ladeprozesse und Reporting
  • Datenbank Administrationskenntnisse (Microsoft SQL Server)
  • Cloudkenntnisse (Vorzugsweise Azure)
  • Fähigkeit Problemstellungen zu durchschauen
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Tasks

  • Kundenanfragen bearbeiten
  • Kampagnenmanagement-Lösungen installieren und warten
  • Eng mit Entwicklung und Business Intelligence zusammenarbeiten
  • Kundenanforderungen an Fachbereiche kommunizieren
  • Tägliche ETL-Prozesse überwachen
  • In verschiedenen Kundenprojekten mitarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Tools & Technologies

  • Jira
  • PowerShell
  • (MS)SQL
  • C#
  • Java
  • Azure
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  • DYMATRIX

    Consultant Marketing Campaign Management(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
    Stuttgart
  • HSD Händschke Software & Datentechnik GmbH

    Mitarbeiter Technisches Projekt Management(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Stuttgart
  • HSD Händschke Software & Datentechnik GmbH

    Mitarbeiter Technisches Projekt Management(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Bremen, Wietzendorf, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Schweinfurt, Regensburg
  • DYMATRIX

    Consultant Data Engineering(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Stuttgart
  • SOCCO Xperts GmbH

    Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Esslingen am Neckar
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