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Teamleitung IT Support(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Support-Teams bei einem mittelständischen Technik-Anbieter mit über 50 Jahren Erfahrung. Mehrjährige IT-Support-Erfahrung mit erster Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit möglich.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support/Service-Desk, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse: Windows-Client, Active Directory/Azure AD, Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
- Grundkenntnisse: Netzwerk-/Security-Basics (TCP/IP, VPN, Endpoint-Security), strukturiertes Troubleshooting
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, souveräne Kommunikation, Freude an Anwenderzusammenarbeit
- Ausgeprägtes Organisationstalent, strukturierte/pragmatische Arbeitsweise, hoher Qualitätsanspruch
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Support-Teams übernehmen
- Einsatz- und Kapazitätsplanung für das IT-Support-Team durchführen
- Steuerung und Weiterentwicklung effizienter Supportprozesse verantworten
- KPI-Reporting für Supportprozesse erstellen
- Professionellen On- und Offboarding-Prozess sicherstellen
- Abwicklung von Client- und Workplace-Services verantworten
- Standardisierung von Client- und Workplace-Services vorantreiben
- Externe Dienstleister und Lieferanten koordinieren
- Effizientes Lizenz- und Asset-Management sicherstellen
- IT-Dokumentation und Wissensdatenbank pflegen und ausbauen
- Anwenderschulungen durchführen
- Mitarbeit bei IT-Rollouts und Verbesserungsprojekten
- Teilweise Leitung von IT-Rollouts und Verbesserungsprojekten übernehmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Client
- Active Directory
- Azure AD
- Microsoft 365
- Outlook
- Teams
- SharePoint
- TCP/IP
- VPN
- Endpoint-Security
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Arbeit
More Vacation Days
- Sonderurlaub
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Bezahlung
Additional Allowances
- Zusatzbestandteile je nach Aufgabe
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicheres Anstellungsverhältnis
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Kurze Kommunikationswege
Learning & Development
- Schulungen
- Weiterbildungen
- E-Learning
Other Benefits
- Betriebsarzt
- Gruppenunfallversicherung
Ergonomic Workplace
- Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
Healthcare & Fitness
- Firmenfitness
Company Bike
- Dienstrad-Leasing
Modern Office
- Hochwertige Ausstattung
Modern Equipment
- Moderne IT
Company Vehicle
- Mercedes Fahrzeugpool
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung
Retirement Plans
- Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte bei Top-Anbietern
Free or Subsidized Food
- Mittagsangebote in der Nähe
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- SHC Group
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Full-timeWith HomeofficeManagementGersthofen, München, Nürnberg
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Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support/Service-Desk, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse: Windows-Client, Active Directory/Azure AD, Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
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Tasks
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- Einsatz- und Kapazitätsplanung für das IT-Support-Team durchführen
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Education
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- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
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- Active Directory
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- Outlook
- Teams
- SharePoint
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Benefits
Flexible Working
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Competitive Pay
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Additional Allowances
- Zusatzbestandteile je nach Aufgabe
Job Security
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Informal Culture
- Flache Hierarchien
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Learning & Development
- Schulungen
- Weiterbildungen
- E-Learning
Other Benefits
- Betriebsarzt
- Gruppenunfallversicherung
Ergonomic Workplace
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Modern Office
- Hochwertige Ausstattung
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GRUMA
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Description
Das Unternehmen ist ein führender Entwickler und Hersteller von Fahrzeugen im Bereich Schutz- und Sicherheitstechniken.
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