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HO
Holman GmbH
3mo ago

Teamleiter Schadenmanagement(m/w/x)

Stuttgart, Eschborn
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung eines Schadenmanagement-Teams und sorgst dafür, dass die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit stets im Fokus steht. Du unterstützt die Entwicklung deines Teams und bist die zentrale Anlaufstelle für technische und kaufmännische Anliegen der Kunden.

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Requirements

  • •Offenheit und flexibles Denken
  • •Qualifizierte Kfz-technische Ausbildung, Erfahrung aus Kfz-Sachverständigen-/Karosseriebauumfeld/Kfz-Schadenmanagement und/oder Versicherungswesen
  • •Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
  • •Intuitives Verständnis für Arbeitsabläufe und -organisation
  • •Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zielstrebigkeit
  • •Professioneller Kommunikationsstil, digitales Prozessverständnis und strategische Denkweise
  • •Kenntnisse im Umgang mit KPIs und Erfahrung in der Umsetzung von Maßnahmen zur Zielerreichung
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Fachliche und disziplinarische Führung des Schadenmanagement-Teams übernehmen
  • •Verantwortung für die Arbeitsergebnisse tragen
  • •Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit fördern
  • •Persönliche und berufliche Entwicklung im Team unterstützen
  • •Kompetente Hilfestellung leisten und Verbesserungen empfehlen
  • •Technische und kaufmännische Probleme der Kunden lösen
  • •Wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstätten und Dienstleistungspartnern sein
  • •Zusammenarbeit und Systeme in Projektarbeiten weiterentwickeln
  • •Kunden-Eskalationen begleiten
  • •Review-Gespräche führen

Languages

German – Native

English – Basic

Benefits

Retirement Plans

  • •Attraktives Gehalt mit betrieblicher Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Essensschecks

Startup Environment

  • •Dynamisches und familiäres Umfeld

Informal Culture

  • •Kollegiales und wertschätzendes Miteinander

Diverse Work

  • •Spannende Aufgaben und Projekte

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Career Advancement

  • •Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Sonderurlaub am Geburtstag
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