C & A
Team Lead - Consolidation/Deconsolidation Center(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Hückelhoven
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
LElekker Energie
Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement(m/w/x)
Heinsberg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Führung eines 11-köpfigen Teams im 2nd Level Support für Beschwerdemanagement bei einem umweltfreundlichen Energieanbieter. Mindestens 4-5 Jahre Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. 5 zusätzliche Freizeittage.
Requirements
- Mindestens vier- bis fünfjährige Führungserfahrung im Kundenservice oder vergleichbar
- Fähigkeit, Teams für gemeinsame Ziele zu begeistern
- Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
- Authentische, klare Kommunikation auf Augenhöhe
- Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung mit strategischem Blick
- Leidenschaft, Kompetenz und Gestaltungswillen
Tasks
- Ein Team mit 11 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen
- Für hohe Zufriedenheit im Team sorgen und die Entwicklung der Mitarbeitenden aktiv begleiten
- Kundenerlebnisse im 2nd Level Support auf das nächste Level heben
- Teamziele aus der Unternehmensstrategie ableiten und Prioritäten setzen
- Das Team anhand qualitativer und quantitativer Kennzahlen führen
- Bestehende Prozesse hinterfragen und neue Lösungen implementieren
- Nachhaltige Verbesserungen im Support-Alltag schaffen
- Den digitalen Wandel im Kundenservice mitgestalten
- Know-how in Transformationsprojekte einbringen
- In unternehmensweiten Projekten, Boards und Arbeitsgruppen engagieren
Work Experience
- 4 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- 5 zusätzliche Freizeittage
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Family Support
- Familienservice
Other Benefits
- Pflegezusatzversicherung
- Energie-Vorteilstarif
Free or Subsidized Food
- Cafeteria-System
Company Bike
- Dienstfahrrad
Healthcare & Fitness
- Firmenfitness-Netzwerk
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of lekker Energie and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Herbrand Unternehmensgruppe
Leiter Ersatzteile und Zubehör(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMönchengladbach, Krefeld, Neuss, Bocholt, Bergheim, Wesel, Heinsberg, Geldern, Goch, Emmerich am Rhein - Centroplan GmbH
Projektleiter Photovoltaik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGeilenkirchen - ERGO Beratung und Vertrieb AG
Versicherungsprofi im Vertrieb(m/w/x)
Full-timeFreelanceWith HomeofficeExperiencedÜbach-Palenberg, Mönchengladbach - Semperit Profiles Leeser GmbH
Pflichtpraktikant:in People & Culture(m/w/x)
Full-timeInternshipWith HomeofficeDeggendorf, Hückelhoven
LElekker Energie
Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement(m/w/x)
Heinsberg
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Führung eines 11-köpfigen Teams im 2nd Level Support für Beschwerdemanagement bei einem umweltfreundlichen Energieanbieter. Mindestens 4-5 Jahre Führungserfahrung im Kundenservice erforderlich. 5 zusätzliche Freizeittage.
Requirements
- Mindestens vier- bis fünfjährige Führungserfahrung im Kundenservice oder vergleichbar
- Fähigkeit, Teams für gemeinsame Ziele zu begeistern
- Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
- Authentische, klare Kommunikation auf Augenhöhe
- Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung mit strategischem Blick
- Leidenschaft, Kompetenz und Gestaltungswillen
Tasks
- Ein Team mit 11 Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen
- Für hohe Zufriedenheit im Team sorgen und die Entwicklung der Mitarbeitenden aktiv begleiten
- Kundenerlebnisse im 2nd Level Support auf das nächste Level heben
- Teamziele aus der Unternehmensstrategie ableiten und Prioritäten setzen
- Das Team anhand qualitativer und quantitativer Kennzahlen führen
- Bestehende Prozesse hinterfragen und neue Lösungen implementieren
- Nachhaltige Verbesserungen im Support-Alltag schaffen
- Den digitalen Wandel im Kundenservice mitgestalten
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- In unternehmensweiten Projekten, Boards und Arbeitsgruppen engagieren
Work Experience
- 4 - 5 years
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- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- 5 zusätzliche Freizeittage
Retirement Plans
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Other Benefits
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Free or Subsidized Food
- Cafeteria-System
Company Bike
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About the Company
lekker Energie
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen gestaltet die Energie von morgen und ist eine umwelt- und klimafreundliche Alternative zu großen Energiekonzernen.
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Projektleiter Photovoltaik(m/w/x)
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Pflichtpraktikant:in People & Culture(m/w/x)
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