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Teamleiter IT Service/Support(m/w/x)

Simmern/Hunsrück
Full-timeOn-siteManagement

Führung von IT-Serviceteams für Cloud- und Infrastrukturlösungen bei mittelständischen Unternehmen. Führungserfahrung in der Teamleitung erforderlich. Arbeit in ISO-zertifizierter Umgebung.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
  • Erfahrung in technischer Entwicklung
  • Führungserfahrung in der Teamleitung
  • Kenntnisse in Microsoft Windows Server
  • Kenntnisse in Office 365
  • Kenntnisse in Entra-ID
  • Kenntnisse in Veeam
  • Kenntnisse in Sophos
  • Kenntnisse in Trend Micro
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
  • Teamorientierte Arbeitsweise
  • Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren
  • Fähigkeit, Mitarbeiter zu entwickeln

Tasks

  • Kundenserviceteams führen und motivieren
  • Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft sein
  • Hilfe bei komplexen technischen Fragestellungen leisten
  • Teamentwicklung mit technischem Leiter vorantreiben
  • Technische Weiterentwicklung der Teammitglieder fördern
  • Regelmäßige Schulungen zu IP, DNS, Veeam, Firewall, Microsoft organisieren
  • Team-Know-how verbessern und neue Mitarbeitende einarbeiten
  • Optimale Kundenbetreuung während und nach Projektumsetzung sicherstellen
  • Kommunikation mit Kunden effektiv umsetzen
  • Direkt an technischen Leiter berichten
  • Schnittstelle zu allen Unternehmensbereichen agieren
  • Reibungslosen Ablauf des Kundensupports gewährleisten
  • Innovative Lösungen für technische Herausforderungen entwickeln
  • Best Practices im technischen Support etablieren
  • Support-Prozesse operativ steuern und kontinuierlich verbessern
  • Technische Konzepte und Lösungsvorschläge für Supportanfragen ausarbeiten
  • Operative Unterstützung bei komplexen Themen leisten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Tools & Technologies

  • Microsoft Windows Server
  • Office 365
  • Entra-ID
  • Veeam
  • Sophos
  • Trend Micro

Benefits

Job Security

  • Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz

Informal Culture

  • Herzliches Teamklima
  • Mitarbeiterführung mit Empathie
  • Kurze Entscheidungswege

Diverse Work

  • Innovatives Team mit Kreativität

Mentorship & Coaching

  • Regelmäßige Personal- und Feedbackgespräche

Competitive Pay

  • Leistungsbezogenes Gehaltsmodell

Learning & Development

  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • Job-Fahrrad
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  • Sander Holding

    Teamleitung Lebensmittelherstellung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Wiebelsheim
  • HANGAR 901 Aircraft Maintenance GmbH

    IT-Systemkaufmann / Kaufmännischer IT-Mitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Lautzenhausen
  • TROVA Personal- und Managementberatung

    Head of Software(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Simmern/Hunsrück
    from 95 - 121 / month
  • HSK Fugen- und Betonsanierung GmbH & Co. KG

    Bauleiter für Fugen- & Betonsanierung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Simmern/Hunsrück
  • IT Systemhaus vor Ort GmbH

    Ausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipOn-site
    Simmern/Hunsrück
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