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DA
DATAGROUP Rhein-Main GmbH
27d ago

Teamleiter – Field Service Public(m/w/x)

Ingelheim am Rhein, Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Team Field Service - Public und leitest IT-Projekte. Du unterstützt Pre-Sales-Aktivitäten, kontrollierst Budgets und SLAs und sorgst für eine reibungslose Leistungserbringung.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium in Informatik, BWL oder vergleichbar mit einschlägiger Berufserfahrung
  • •Gutes technisches Verständnis im Microsoft 365- und Support-Umfeld
  • •Kenntnisse in Ticketsystemen und ITIL wünschenswert
  • •Ausgeprägtes analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • •Professionelles und souveränes Auftreten inkl. Moderationsfähigkeit
  • •Führungsstärke mit hohem Durchsetzungsvermögen und Sozialkompetenz
  • •Starke Ziel- und Ergebnisorientierung
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree

Work Experience

1 - 2 years

Tasks

  • •Gesamtverantwortung für das Team Field Service - Public übernehmen
  • •Service Delivery & Bid Management bei Pre-Sales Aktivitäten unterstützen
  • •IT-Projekte hinsichtlich Termin- und Kostengerechter Umsetzung leiten
  • •IT-Budget verantworten und kontrollieren
  • •Vereinbarte SLAs und KPIs kontrollieren
  • •Betrieb hinsichtlich monetärer und funktionaler Parameter überwachen
  • •Ordnungsgemäße Leistungserbringung sicherstellen
  • •Service-Implementierung und Eskalationsmanagement durchführen
  • •Kundengeschäft ausbauen

Tools & Technologies

Microsoft 365TicketsystemeITIL

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Jährliche Gehalts- und Bonusrunde

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub pro Jahr
  • •Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Duz-Kultur

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Modern Equipment

  • •MacBook oder Windows-Laptop
  • •iPhone mit Dual-SIM

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Career Advancement

  • •Individuelle Förderung durch Laufbahnmodell
  • •Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Learning & Development

  • •Konzipierter Schulungskatalog
  • •Online-Quiz

Company Vehicle

  • •Dienstwagen zur privaten Nutzung

Modern Office

  • •Hochmoderne Büros

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Ausstattung

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Additional Allowances

  • •Zuschuss zur Leasingrate

Team Events

  • •Stadionerlebnis Mainz 05
  • •Sommerfest
  • •Bowling
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