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Your personal AI career agent

AXAxians IT-Infrastructure Services GmbH

10d ago

Teamleiter Disposition(m/w/x)

Ostfildern

Full-timeOn-siteExperienced

Nejo AI Summary

Disposition von IT-Einsätzen und Routenplanung für digitale Infrastrukturprojekte. Führungserfahrung in Disposition oder IT-Servicebetrieb erforderlich. Aktienprogramm mit Gratisaktien.

Requirements

Kaufmännische oder technische Ausbildung; Zusatzqualifikation in Führung, Service Management oder Disposition von Vorteil
Berufserfahrung in Disposition, Einsatzsteuerung oder IT-/Servicebetrieb
Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer Führung eines Teams von Vorteil
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und KPI-Reporting
ITIL Foundation wünschenswert
Sichere Entscheidungsfähigkeit, Kundenorientierung, professionelles Auftreten, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Tasks

Einsatz- und Routenplanung wirtschaftlich steuern
Einsatz- und Routenplanung SLA-gesteuert steuern
Einsatz- und Routenplanung kurzfristig steuern
Für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft sorgen
Als zentrale Schnittstelle intern fungieren
Als zentrale Schnittstelle extern fungieren
Einsatz- und Routenplanung verantworten
Tickets gemäß SLA priorisieren
Tickets gemäß SLA eskalieren
Das Dispositions-Team fachlich führen
Das Dispositions-Team disziplinarisch führen
Teammitglieder:innen weiterentwickeln
Schnittstelle zur Bereichsleitung sein
Reporting für die Bereichsleitung erstellen
Kapazitätsabstimmung mit der Bereichsleitung durchführen
SLA-Abstimmung mit der Bereichsleitung durchführen
Mit Kund:innen zusammenarbeiten
Mit internen Teams zusammenarbeiten
Prozesse analysieren
Prozesse optimieren
KPIs analysieren
KPIs optimieren
Auslastung analysieren
Auslastung optimieren
Qualitätsvorgaben einhalten
ISO-Vorgaben einhalten
Datenschutzvorgaben einhalten

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Native

Tools & Technologies

Ticketsystemen
KPI-Reporting
ITIL Foundation

Benefits

Flexible Working

Mobiles Arbeiten (1 Tag/Woche)

Competitive Pay

Aktienprogramm
Gratisaktien

Retirement Plans

Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mental Health Support

Externe Mitarbeiterberatungsplattform

Healthcare & Fitness

Gesundheitsprävention
Sportangebote
EGYM Wellpass

Company Bike

Bike-Leasing

Corporate Discounts

Einkaufsvorteile

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