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Teamleiter Customer Service(m/w/x)
Description
In dieser Rolle führst du das Customer Service Team und sicherst eine hohe Kund:innenzufriedenheit, während du aktiv Veränderungsprozesse steuerst und die Servicequalität durch gezielte Optimierungen stetig verbesserst.
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Requirements
- •Studium im wirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Erste Führungserfahrung wünschenswert
- •Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- •Analytisches und strategisches Denkvermögen
- •Erfahrung im KPI-Reporting und Performance-Management
- •Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Education
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Das Customer Service Team führen und weiterentwickeln
- •Eine hohe Kund:innenzufriedenheit sicherstellen
- •Optimierungspotenziale identifizieren und relevante Maßnahmen initiieren
- •Onboarding- und Veränderungsprozesse steuern
- •Das Eskalationsmanagement verantworten
- •Bei Audits und Qualitätssicherungsmaßnahmen mitwirken
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Krisensicherer Arbeitsplatz
Informal Culture
- •Familiäre Atmosphäre und Werte
Learning & Development
- •Schulungen und Weiterbildungen
Corporate Discounts
- •Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen
Additional Allowances
- •Steuerfreie Sachbezugsleistungen
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- •Jobrad
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Flexible Working
- •Stundenkonto
- Rudolph LogistikFull-timeOn-siteManagementLorsch
- BAUHAUS
Teamleitung Warenwirtschaftsteam(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHeppenheim - Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Teamleitung Artikelstamm(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorfrom 1,000 / monthRiedstadt - MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK
Gruppenleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLorsch - MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK
Bereichsleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementfrom 50,000 - 52,000 / yearLorsch
Teamleiter Customer Service(m/w/x)
The AI Job Search Engine
Description
In dieser Rolle führst du das Customer Service Team und sicherst eine hohe Kund:innenzufriedenheit, während du aktiv Veränderungsprozesse steuerst und die Servicequalität durch gezielte Optimierungen stetig verbesserst.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Studium im wirtschaftlichen Bereich oder vergleichbar
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Erste Führungserfahrung wünschenswert
- •Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- •Analytisches und strategisches Denkvermögen
- •Erfahrung im KPI-Reporting und Performance-Management
- •Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Education
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Das Customer Service Team führen und weiterentwickeln
- •Eine hohe Kund:innenzufriedenheit sicherstellen
- •Optimierungspotenziale identifizieren und relevante Maßnahmen initiieren
- •Onboarding- und Veränderungsprozesse steuern
- •Das Eskalationsmanagement verantworten
- •Bei Audits und Qualitätssicherungsmaßnahmen mitwirken
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Krisensicherer Arbeitsplatz
Informal Culture
- •Familiäre Atmosphäre und Werte
Learning & Development
- •Schulungen und Weiterbildungen
Corporate Discounts
- •Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen
Additional Allowances
- •Steuerfreie Sachbezugsleistungen
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- •Jobrad
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Flexible Working
- •Stundenkonto
About the Company
MSK Pharma Group
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Rudolph Logistik
Operativer Teamleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementLorsch - BAUHAUS
Teamleitung Warenwirtschaftsteam(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHeppenheim - Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Teamleitung Artikelstamm(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorfrom 1,000 / monthRiedstadt - MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK
Gruppenleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedLorsch - MÜLLER | DIE LILA LOGISTIK
Bereichsleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementfrom 50,000 - 52,000 / yearLorsch