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WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group
last mo.

Teamlead Innovation & Kundenbindung Innendienst(m/w/x)

Wien
from 42,752 / year
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle führst du ein Team und entwickelst innovative Strategien zur Kundenbindung. Du identifizierst Kundenbedürfnisse durch Marktanalysen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um digitale Innovationen voranzutreiben.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Hochschulstudium
  • •Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Innovations-, Produkt-, Customer-Experience- oder Digitalbereich, idealerweise in einer Führungsrolle
  • •Nachweisbare Erfahrung in kundenzentrierter Innovation, Marktforschung und Insight-Generierung
  • •Starkes Verständnis für digitale Produkte, Apps und Marketing-Innovationen
  • •Ausgeprägte Kompetenz im Stakeholder-Management, insbesondere an der Schnittstelle zwischen Business, IT und externen Partnern
  • •Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Start-ups, Accelerators oder Innovationsnetzwerken von Vorteil
  • •Methodenkompetenz (Design Thinking, Service Design, Lean, Agile, etc.)
  • •Strategisches Denken gepaart mit Hands-on-Mentalität und operativer Umsetzungsstärke
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Fachliche und disziplinarische Führung des Innovation- & Kundenbindungsteams
  • •Weiterentwicklung der Innovations- und Kundenbindungsstrategie mit Fokus auf Kundennutzen
  • •Priorisierung und Steuerung des Innovationsportfolios entlang strategischer Ziele
  • •Systematische Markt- und Nutzerforschung zur Identifikation von Kundenbedürfnissen
  • •Ableitung von Insights und Value Propositions für neue Produkte und Services
  • •Verantwortung für die Weiterentwicklung der losleben App und digitaler Touchpoints
  • •Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zur Umsetzung digitaler Innovationen
  • •Aktives Stakeholder-Management mit internen Bereichen wie Marketing und Vertrieb
  • •Zusammenarbeit mit dem Corporate Startup viesure
  • •Repräsentation des Unternehmens im externen Innovationsökosystem
  • •End-to-End-Verantwortung für Innovationsprojekte von Discovery bis Markteinführung
  • •(Co-)Facilitation von Workshops und internen Innovationsveranstaltungen
  • •Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Umsetzung der Projekte
  • •Messung von Wirkung und Erfolg durch KPIs und Learnings

Tools & Technologies

Design ThinkingService DesignLeanAgile

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibilität

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung
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