New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

MU
MULTIVAC
2mo ago

Team Leader Post-Sales Products Helpdesk(m/w/x)

Wolfertschwenden
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle führst du ein internationales Helpdesk-Team und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung technischer Reklamationen. Du stehst in engem Austausch mit Tochtergesellschaften und internen Abteilungen, während du Prozesse optimierst und das Team weiterentwickelst.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Einschlägige Erfahrung im technischen Support oder Helpdesk
  • •Erste Führungserfahrung oder klare Führungspersönlichkeit mit Potenzial
  • •Hohe interkulturelle Kompetenz und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
  • •Technisches Verständnis, idealerweise im Maschinenbau oder Automatisierung
  • •Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. C4C)
  • •Offenheit für neue Technologien und Prozesse
  • •Fähigkeit zur konstruktiven Kritik und kontinuierlichen Verbesserung

Tasks

  • •Das internationale Helpdesk-Team führen und koordinieren
  • •Effiziente Zusammenarbeit im Team sicherstellen
  • •Technische Reklamationen zeitnah bearbeiten
  • •Eskalationsmanagement bei kritischen Problemen steuern
  • •Eng mit internationalen Tochtergesellschaften kommunizieren
  • •Abstimmungen mit internen Fachabteilungen durchführen
  • •Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen vorantreiben
  • •Die Weiterentwicklung des Teams fördern

Tools & Technologies

CRM-SystemeC4C

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • •Betriebliche Zusatzleistungen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of MULTIVAC and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Wolfertschwenden
  • MULTIVAC

    Service Helpdesk Administrator(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Wolfertschwenden
  • MULTIVAC

    Post Sales Service & Solutions Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Wolfertschwenden
  • CERATIZIT Business Services GmbH

    Sachbearbeiter:in After-Sales-Service(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Kempten (Allgäu)
  • MULTIVAC

    Teamleiter Elektromontage(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Wolfertschwenden
  • MULTIVAC

    Team Leader Montage Traysealer(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Wolfertschwenden
100+ View all similar jobs
Apply now