UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Team Leader IT Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Kleinostheim
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UNUNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Team Leader Customer Care(m/w/x)
Kleinostheim
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams für Mautabrechnung und E-Mobilitätsdienstleistungen in 40+ Ländern. Mehrjährige Führungserfahrung zwingend erforderlich. Monatliche 50 EUR Ticket Plus City Card zusätzlich zum Gehalt.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Führungserfahrung
- Berufserfahrung in der Mobilitätsdienstleistungsbranche als starkes Plus
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Engagement
- Analytisches, ziel- und problemlösungsorientiertes Arbeiten
- Fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis
- Nachweisliche Erfahrung in Führung und Mitarbeiterentwicklung
- Empathie, Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
Tasks
- Customer-Care-Team disziplinarisch und fachlich führen
- Mitarbeitergespräche führen und Personalentwicklung fördern
- Budget steuern und datenschutzkonforme Prozesse sicherstellen
- Relevante KPIs definieren, steuern und monitoren
- Bestehende Abläufe kontinuierlich analysieren und optimieren
- Monatliche Performance- und Budgetreports erstellen und analysieren
- Einhaltung definierter SLAs überwachen
- Einsatz- und Kapazitätsplanung effizient gestalten
- Teamstärke während der Business Hours und Feiertage sicherstellen
- In Customer-Care-relevanten und bereichsübergreifenden Projekten mitwirken
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Corporate Discounts
- Shopping Card
Public Transport Subsidies
- Monatliche 50€ Ticket Plus City Card
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Team Leader Transaktions- und Abrechnungssystem(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementKleinostheim - UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Pricing Manager EV(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKleinostheim - Groz-Beckert KG
Teamleiter Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAlbstadt - UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Customer Care Specialist - Card Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKleinostheim
UNUNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Team Leader Customer Care(m/w/x)
Kleinostheim
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Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams für Mautabrechnung und E-Mobilitätsdienstleistungen in 40+ Ländern. Mehrjährige Führungserfahrung zwingend erforderlich. Monatliche 50 EUR Ticket Plus City Card zusätzlich zum Gehalt.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Führungserfahrung
- Berufserfahrung in der Mobilitätsdienstleistungsbranche als starkes Plus
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Engagement
- Analytisches, ziel- und problemlösungsorientiertes Arbeiten
- Fundiertes betriebswirtschaftliches Verständnis
- Nachweisliche Erfahrung in Führung und Mitarbeiterentwicklung
- Empathie, Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
Tasks
- Customer-Care-Team disziplinarisch und fachlich führen
- Mitarbeitergespräche führen und Personalentwicklung fördern
- Budget steuern und datenschutzkonforme Prozesse sicherstellen
- Relevante KPIs definieren, steuern und monitoren
- Bestehende Abläufe kontinuierlich analysieren und optimieren
- Monatliche Performance- und Budgetreports erstellen und analysieren
- Einhaltung definierter SLAs überwachen
- Einsatz- und Kapazitätsplanung effizient gestalten
- Teamstärke während der Business Hours und Feiertage sicherstellen
- In Customer-Care-relevanten und bereichsübergreifenden Projekten mitwirken
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Corporate Discounts
- Shopping Card
Public Transport Subsidies
- Monatliche 50€ Ticket Plus City Card
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About the Company
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG
Industry
Transportation
Description
The company is one of the leading mobility service providers in Europe, simplifying mobility for customers in over 40 countries.
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Pricing Manager EV(m/w/x)
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Teamleiter Servicedesk(m/w/x)
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Customer Care Specialist - Card Services(m/w/x)
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