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Team Lead Technical Customer Services(m/w/x)
Führung eines 8-köpfigen Teams für technische Kundenbetreuung und Anlagenintegration bei Betreiber eines virtuellen Kraftwerks mit 10.000+ MW Leistung. Mehrjährige Erfahrung in Teamführung und Kundenkommunikation mit Hochschulabschluss erforderlich. Hybrides Arbeiten mit Homeoffice-Ausstattung und zusätzlichen Urlaubstagen.
Requirements
- Technisches oder technisch/kaufmännisches Hochschulstudium oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in Teamführung und Kundenkommunikation
- Impulsgebung für Innovationen und Umsetzungsunterstützung
- Kenntnisse der europäischen Strommärkte sowie wirtschaftliches Verständnis
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Ein Team von acht Mitarbeiter:innen fachlich und disziplinarisch führen
- Die kontinuierliche Weiterentwicklung und Motivation des Teams fördern
- Anlagen in Standardprodukte integrieren
- Technische Fehler erkennen und beheben
- Die Präqualifikation von Anlagen sicherstellen
- Relevante KPIs entwickeln und implementieren
- Die Customer Journey im technischen Support optimieren
- Automatisierungsmöglichkeiten mit internen Schnittstellen vorantreiben
- Themen mit internationalen Expert:innen und Führungskräften koordinieren
- OKRs planen und mit Stakeholdern abstimmen
- Eine Kultur der Innovation und Eigenverantwortung fördern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Hybrides Arbeiten
- Flextime-Arbeitsmodell
Modern Equipment
- Homeoffice-Ausstattung
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
Learning & Development
- Sprachkurse
- Schulungen
Mentorship & Coaching
- Coachings
Company Bike
- Jobrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club
- Yogakurse
Team Events
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
- LAN-Party
- After-Work Pizza & Drinks
Childcare
- Unterstützung bei Kitaplatzsuche
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BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
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- envelio
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Requirements
- Technisches oder technisch/kaufmännisches Hochschulstudium oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in Teamführung und Kundenkommunikation
- Impulsgebung für Innovationen und Umsetzungsunterstützung
- Kenntnisse der europäischen Strommärkte sowie wirtschaftliches Verständnis
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsbereitschaft
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Ein Team von acht Mitarbeiter:innen fachlich und disziplinarisch führen
- Die kontinuierliche Weiterentwicklung und Motivation des Teams fördern
- Anlagen in Standardprodukte integrieren
- Technische Fehler erkennen und beheben
- Die Präqualifikation von Anlagen sicherstellen
- Relevante KPIs entwickeln und implementieren
- Die Customer Journey im technischen Support optimieren
- Automatisierungsmöglichkeiten mit internen Schnittstellen vorantreiben
- Themen mit internationalen Expert:innen und Führungskräften koordinieren
- OKRs planen und mit Stakeholdern abstimmen
- Eine Kultur der Innovation und Eigenverantwortung fördern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Hybrides Arbeiten
- Flextime-Arbeitsmodell
Modern Equipment
- Homeoffice-Ausstattung
More Vacation Days
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Learning & Development
- Sprachkurse
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- After-Work Pizza & Drinks
Childcare
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About the Company
Next Kraftwerke GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen betreibt eines der größten virtuellen Kraftwerke Europas mit mehr als 10.000 MW installierter Leistung.
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