Dataport AöR
Tandem-Abteilungsleitung Technisches Verfahrensmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DADataport AöR
Tandem-Teamleitung Auftragssteuerung Standard-Service-Requests(m/w/x)
Hamburg, Altenholz
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Gemeinsame Leitung eines 30-köpfigen Teams im Modell „geteilte Führung“ für Standard-Service-Requests. Mehrjährige Führungserfahrung in IT-Service-Management (ITIL) und Personalentwicklung erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit.
Requirements
- Studium in BWL, Verwaltung oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erfahrung in Mitarbeiterführung größerer Teams, Coaching, Personalentwicklung und Motivation
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Tasks
- Gemeinsame Leitung eines Teams von ca. 30 Mitarbeiter:innen im Modell „geteilte Führung“
- Individuelle Weiterentwicklung fördern
- Teammitglieder coachen und mentoren
- Wertschätzende Kommunikations- und Feedbackkultur sicherstellen
- Veränderungsprozesse aktiv begleiten
- Prozessoptimierungen aktiv begleiten
- Neue Tools einführen
- Bearbeitungsqualität steuern
- Durchlaufzeiten steuern
- Nutzerzufriedenheit steuern (anhand klar definierter KPIs)
- IT-Service-Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Standard-Service-Requests kontinuierlich weiterentwickeln
- Kollaborative Zusammenarbeit mit Fachbereichen fördern
- Kollaborative Zusammenarbeit mit Service-Ownern fördern
- Kollaborative Zusammenarbeit mit Steuerungseinheiten fördern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- Bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit
Other Benefits
- Job- und Topsharing
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich frei am 24. und 31.12.
Competitive Pay
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Vielfältige Gesundheitsangebote
Family Support
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
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Not a perfect match?
- Dataport AöR
Servicemanager IT-Betrieb & Migration(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - Dataport AöR
Referent IT Service Management – ITIL Prozesse & Strategie(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - plusYOU GmbH
IT Lead Schnittstellenmanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - DATAGROUP Stuttgart GmbH
Senior Service Manager – Service Desk Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg
DADataport AöR
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Hamburg, Altenholz
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Gemeinsame Leitung eines 30-köpfigen Teams im Modell „geteilte Führung“ für Standard-Service-Requests. Mehrjährige Führungserfahrung in IT-Service-Management (ITIL) und Personalentwicklung erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit.
Requirements
- Studium in BWL, Verwaltung oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erfahrung in Mitarbeiterführung größerer Teams, Coaching, Personalentwicklung und Motivation
- Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
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- Standard-Service-Requests kontinuierlich weiterentwickeln
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Education
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- Bachelor's degree
Languages
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Tools & Technologies
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
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- Teilzeit
Other Benefits
- Job- und Topsharing
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Vermögenswirksame Leistungen
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- Sabbaticals
- Workation
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich frei am 24. und 31.12.
Competitive Pay
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- Jahressonderzahlung
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
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Career Advancement
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Family Support
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
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About the Company
Dataport AöR
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
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