R+V Allgemeine Versicherung AG
Systemingenieur / System Platform Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Wiesbaden
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Your personal AI career agent
R+R+V Allgemeine Versicherung AG
Systemingenieur/ System Platform Engineer(m/w/x)
Wiesbaden
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Konfiguration und Betrieb von Contact-Center-Plattformen für einen großen deutschen Versicherer. Erfahrung in Arbeitsgut-Routing und SaaS-Integration erforderlich. 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice.
Requirements
- Studium/Ausbildung (Informatik/IT) und Berufserfahrung
- Erfahrung in Arbeitsgut-Routing/-steuerung; Kenntnisse Voice/non-Voice-Routing
- Netzwerk-Sicherheit, IT-Infrastruktur, Cloud-Erfahrung, Automatisierung von Deployments
- Erfahrung in SaaS-Lösungs-Integration
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
Tasks
- Contact-Center-Plattformen konfigurieren und betreiben
- Technische und fachliche Weiterentwicklung unterstützen
- Fachliche und technische Integrationstests durchführen
- Lösungen in die IT-Systemlandschaft integrieren
- Architekturleitlinien beachten
- Sicherheitsrichtlinien beachten
- Regulatorische Anforderungen beachten
- Plattformen überwachen
- Incidents analysieren
- Ursachen identifizieren
- Nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen einleiten
- Dokumentationen und Betriebshandbücher aktuell halten
- Automatisierungsmöglichkeiten erkennen
- Schwachstellen in Netzwerk- und Sicherheitstechnologien erkennen
- Prozesse optimieren
- Mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Mit Stakeholdern zusammenarbeiten
- Zukunftsweisende Lösungen gestalten
- Interessen des Unternehmens vertreten
- Agile Arbeitsweise fördern
- Wissen aktiv weitergeben
- Workshops durchführen
- Interne Vorträge durchführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Cloud-Umgebungen
- SaaS-Lösungen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Gleitzeit
Other Benefits
- Lebensarbeitszeitkonto
- Pflegenetzwerk
Competitive Pay
- 14 Monatsgehälter
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Variables Vergütungssystem
- Sonderzahlungen
Corporate Discounts
- Mitarbeitertarife
- Rabattaktionen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
- Hauseigenes Fitnessstudio
- Wellpass
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- Jobrad/Fahrradleasing
Parking & Commuter Benefits
- Verkehrsgünstige Lage
Family Support
- Eltern-Kind-Büros
Childcare
- Kindernotfallbetreuung
- Eigene Kindertagespflege
Mental Health Support
- Unterstützung durch Sozialberatung
Free or Subsidized Food
- Gesunde & ausgewogene Speisen
- Betriebsrestaurant
Career Advancement
- Förderung & Weiterentwicklung
Learning & Development
- R+V Akademie
- Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen
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Nejo AI Summary
Konfiguration und Betrieb von Contact-Center-Plattformen für einen großen deutschen Versicherer. Erfahrung in Arbeitsgut-Routing und SaaS-Integration erforderlich. 38-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice.
Requirements
- Studium/Ausbildung (Informatik/IT) und Berufserfahrung
- Erfahrung in Arbeitsgut-Routing/-steuerung; Kenntnisse Voice/non-Voice-Routing
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- Automatisierungsmöglichkeiten erkennen
- Schwachstellen in Netzwerk- und Sicherheitstechnologien erkennen
- Prozesse optimieren
- Mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten
- Mit Stakeholdern zusammenarbeiten
- Zukunftsweisende Lösungen gestalten
- Interessen des Unternehmens vertreten
- Agile Arbeitsweise fördern
- Wissen aktiv weitergeben
- Workshops durchführen
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Cloud-Umgebungen
- SaaS-Lösungen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Gleitzeit
Other Benefits
- Lebensarbeitszeitkonto
- Pflegenetzwerk
Competitive Pay
- 14 Monatsgehälter
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Variables Vergütungssystem
- Sonderzahlungen
Corporate Discounts
- Mitarbeitertarife
- Rabattaktionen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
- Hauseigenes Fitnessstudio
- Wellpass
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- Jobrad/Fahrradleasing
Parking & Commuter Benefits
- Verkehrsgünstige Lage
Family Support
- Eltern-Kind-Büros
Childcare
- Kindernotfallbetreuung
- Eigene Kindertagespflege
Mental Health Support
- Unterstützung durch Sozialberatung
Free or Subsidized Food
- Gesunde & ausgewogene Speisen
- Betriebsrestaurant
Career Advancement
- Förderung & Weiterentwicklung
Learning & Development
- R+V Akademie
- Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen
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Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen ist einer der größten Versicherer Deutschlands und verbessert Prozesse für eine schnellere und effizientere Kundenbearbeitung.
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