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AC
ACP Group
6mo ago

Support Engineer(m/w/x)

Dresden, Halle (Saale), Sangerhausen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Du analysierst und priorisierst Kundenprobleme, installierst Systeme und führst Updates durch. Außerdem betreust du Managed Service Kunden und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Lösungen für komplexe Störungen zu finden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
  • •Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur
  • •Gute Kenntnisse mit Windows und Office 365
  • •Weitergehende Kenntnisse in MS SQL wünschenswert
  • •Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
  • •Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • •Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenprobleme analysieren und priorisieren
  • •Komplexe Störungen in Infrastrukturen analysieren
  • •Hard- und Softwaresysteme installieren
  • •System- und Software-Updates durchführen
  • •Managed Service Kunden betreuen
  • •Betrieb der Kundensysteme sicherstellen
  • •Systemdokumentationen erstellen und pflegen
  • •Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Problemlösungen im Ticket-System dokumentieren

Tools & Technologies

WindowsOffice 365MS SQL

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Other Benefits

  • •Gestaltung der Zukunft
  • •Erholungsbeihilfe

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervorteile

Free or Subsidized Food

  • •Verpflegung vor Ort

Informal Culture

  • •Interkulturelles Umfeld

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildung
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