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Supervisor Customer Care(m/w/x)
Teamleitung und Performance-Optimierung im Abo-Service für Print- und Digitalmedien. Direkter Kundenkontakt und Projektarbeit. Erfahrung in Kundenberatung und Sales-Expertise sowie Reisebereitschaft erforderlich. Jobticket, Hansefit und E-Bike zur privaten Nutzung.
Requirements
- Erfahrung in der Kundenberatung und Sales-Expertise
- Motivationsfähigkeit und proaktive Themenbearbeitung
- Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Tasks
- Dein Team leiten und motivieren
- KPIs nutzen, um die Team-Performance zu verbessern
- Aktiv an Kundenzufriedenheitsprojekten teilnehmen
- Direkt mit Kunden telefonieren
- Kundenbedürfnisse analysieren und kreative Lösungen entwickeln
- Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um das Sales-Team zu unterstützen
- Service- und Sales-Prozesse effizient gestalten und aktualisieren
- Insights aus der Datenanalyse zur Verbesserung einbringen
- Neue Technologien und smarte Lösungen im Kundenservice gestalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Public Transport Subsidies
- Jobticket
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Hansefit
Company Bike
- E-Bike
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Discounts
- Mitarbeitergutscheine
Mentorship & Coaching
- Mentor in den ersten Monaten
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Snacks im Media Café
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst
- Müsli
Not a perfect match?
- intan media services GmbHFull-timeOn-siteExperiencedOsnabrück
- All Service Sicherheitsdienste GmbH
Teamleiter im Sicherheitsdienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementOsnabrück - Lintis GmbH
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBelm - pco GmbH & Co. KG
Operations Lead Managed Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorOsnabrück - intan Group
Head of IT(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorOsnabrück
Supervisor Customer Care(m/w/x)
Teamleitung und Performance-Optimierung im Abo-Service für Print- und Digitalmedien. Direkter Kundenkontakt und Projektarbeit. Erfahrung in Kundenberatung und Sales-Expertise sowie Reisebereitschaft erforderlich. Jobticket, Hansefit und E-Bike zur privaten Nutzung.
Requirements
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- Motivationsfähigkeit und proaktive Themenbearbeitung
- Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen
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Tasks
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- KPIs nutzen, um die Team-Performance zu verbessern
- Aktiv an Kundenzufriedenheitsprojekten teilnehmen
- Direkt mit Kunden telefonieren
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- Eng mit dem Team zusammenarbeiten, um das Sales-Team zu unterstützen
- Service- und Sales-Prozesse effizient gestalten und aktualisieren
- Insights aus der Datenanalyse zur Verbesserung einbringen
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
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Benefits
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Company Bike
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Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
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Mentorship & Coaching
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Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Snacks im Media Café
Free or Subsidized Food
- Frisches Obst
- Müsli
About the Company
intan media services GmbH
Industry
Other
Description
Die intan group betreut seit über 40 Jahren Abonnements und bietet Dienstleistungen im Bereich Print- und Digitalmedien an.
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