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Specialist Reporting & Data Analysis - Service Operations(m/w/x)
Datenmanagement für den technischen Außendienst sowie CRM-Korrekturen via SQL-Patches bei Anbieter von Wärmepumpen und Heizgeräten. 3–5 Jahre Berufserfahrung im Reporting oder Controlling erforderlich. Betreuung des Clearing Interface und Datenaufbereitung für SAP ERP.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Verständnis für datenbasierte Prozesse
- 3–5 Jahre Berufserfahrung im Reporting oder Controlling
- Ausgezeichnete IT-Anwendungskenntnisse
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Erfahrung mit SAP ERP oder SQL-Anpassungen (optional)
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Engagement und zuverlässige Arbeitsweise
- Selbstständigkeit und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse auf B2-Niveau
Tasks
- Datenmanagement für den technischen Außendienst übernehmen
- Salesforce CRM Rückmeldungen prüfen und korrigieren
- Daten für die Übertragung in SAP ERP aufbereiten
- Clearing Interface betreuen und überwachen
- Stammdatenupdates und CRM-Korrekturen via SQL-Patches durchführen
- CRM- und ERP-Daten für bereinigte Migrationen aufbereiten
- Finanz- und Effizienzkennzahlen erstellen
- Verfügbarkeit definierter Service-KPIs sicherstellen
- Monatsabschlussaktivitäten im Servicecontrolling unterstützen
- Zeitkontingente und Spesenansprüche der Techniker:innen berechnen
- Bonifizierungsprämien für die Auszahlung aufbereiten
- Reports, Statistiken und Auswertungen im Team erstellen
- Präsentationsunterlagen für lokale und zentrale Einheiten entwickeln
- An fachspezifischen Spezialprojekten im Servicebereich mitwirken
- HR-nahe Reports für die Payroll bereitstellen
- Arbeitszeit- und Urlaubskontingente verwalten
Work Experience
- 3 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Excel
- Power BI
- Power Automate
- CRM-Systeme
- Salesforce
- SAP ERP
- SQL
Benefits
Learning & Development
- Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
- Fachliche Weiterbildungsangebote
- Persönliche Weiterbildungsangebote
Diverse Work
- Mitarbeit in internationalen Projekten
Mentorship & Coaching
- Solide Einarbeitung
Flexible Working
- Möglichkeit für Homeoffice
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Stützung der Anreise
Additional Allowances
- Essens- oder Lebensmittelgutscheine
Team Events
- Firmenevents
Like this job?
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 60,000 / year
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- Reports, Statistiken und Auswertungen im Team erstellen
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Benefits
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About the Company
Vaillant Group Austria GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
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