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Specialist IT-Support(m/w/x)
Behebung von IT-Problemen im 1st Level Support via Ticketsystem und Telefon in der Edelmetallbranche. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker erforderlich. Flexibles Gleitzeitmodell.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
- Erste Erfahrung in der Fehlerdiagnose
- Technische Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen
- Erste Erfahrung im 1st Level Support
- Begeisterung für moderne Informationstechnologien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- IT-Probleme im 1st Level Support analysieren
- Hardware- und Softwareprobleme beheben
- Technischen Support via Ticketsystem und Telefon bereitstellen
- Support-Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Probleme identifizieren und an 2nd Level Support eskalieren
- Supportprozesse und -verfahren verbessern
- Mitarbeitende in IT-Angelegenheiten schulen
- Rollouts planen und durchführen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Advanced
Tools & Technologies
- Windows 10
- Windows 11
- iOS
Benefits
Diverse Work
- Abwechslungsreicher Arbeitsplatz
Mentorship & Coaching
- Individuelle Einarbeitung
Job Security
- Stabilität in der Edelmetallbranche
Learning & Development
- Unterstützung bei der Weiterbildung
Flexible Working
- Flexibles Gleitzeitmodell
More Vacation Days
- 30 flexible Urlaubstage
Bonuses & Incentives
- Attraktives Gehalt mit Sonderzahlungen
Company Bike
- Fahrradleasing
Corporate Discounts
- Gutscheinkarte
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Altersvorsorgewirksame Leistungen (AVWL)
Not a perfect match?
- Heimerle + Meule GmbHFull-timeOn-siteExperiencedPforzheim
- Heimerle + Meule GmbH
Sachbearbeiter Vertrieb Edelmetall- Handel(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorPforzheim - Heimerle + Meule GmbH Jobportal
Hybrid Infrastructure Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedPforzheim - SEEBURGER AG
Modern Workplace Operator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBretten - Heimerle + Meule GmbH Jobportal
SAP Basis Specialist(m/w/x)
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Specialist IT-Support(m/w/x)
Behebung von IT-Problemen im 1st Level Support via Ticketsystem und Telefon in der Edelmetallbranche. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker erforderlich. Flexibles Gleitzeitmodell.
Requirements
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- Technische Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen
- Erste Erfahrung im 1st Level Support
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Flexible Working
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About the Company
Heimerle + Meule GmbH Jobportal
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen Heimerle + Meule GmbH ist ein etablierter Akteur in der Edelmetallbranche mit über 175-jähriger Erfolgsgeschichte. Es bietet Stabilität und langfristige Perspektiven in einer soliden und zukunftsorientierten Branche.
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