Hartmann
Praktikant / Werkstudent Technical Customer Support(m/w/x)
Full-timeInternshipWith Homeoffice
Heidenheim an der Brenz
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PAPaul Hartmann AG
Specialist Digital App & Solution Support(m/w/x)
Heidenheim an der Brenz
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
2nd Level Support für digitale Medizin-Apps und -Lösungen für Fachkräfte im Gesundheitswesen. Kenntnisse in Service-Management-Tools wie Salesforce und ServiceNow erforderlich. 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder höherer Abschluss im Bereich digitale Apps und Lösungen oder im Kundenservice
- Erste Berufserfahrung im Support für digitale (medizinische) Apps und Lösungen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Service-Management-Tools wie Salesforce und ServiceNow
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support-Organisationen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- 2nd Level Support für digitale (medizinische) Apps und Lösungen übernehmen
- Eng mit dem globalen 1st Level Support und Kundenservice zusammenarbeiten
- Supportanfragen zu digitalen Apps und Lösungen bearbeiten, analysieren und dokumentieren
- Wissensdatenbank für den digitalen App- und Lösungssupport erstellen und pflegen
- Onboarding neuer Länder, Apps, Lösungen und Geräte in die Supportorganisation unterstützen
- In Rollout- und Releaseprojekten (Hypercare, Testing) unterstützen
- Nach definierten HARTMANN Supportprozessen arbeiten
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
Tools & Technologies
- Salesforce
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsbedingungen
Workation & Sabbatical
- International Mobile Working
Family Support
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeitrag
Additional Allowances
- Zuschuss zur Entgeltumwandlung
Parking & Commuter Benefits
- Ausreichend Parkplätze
Free or Subsidized Food
- Kantine mit Café Bar
Healthcare & Fitness
- Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios
- Verschiedene Gesundheitsangebote
Company Bike
- JobRad Leasing
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Plattform
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Paul Hartmann AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- PAUL HARTMANN Deutschland
Sales Specialist - OP(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz, Regensburg, Augsburg, München, Rosenheim, Traunstein - Paul Hartmann AG
Specialist Vertriebssupport / Event- & Veranstaltungsmanagement(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz - Paul Hartmann AG
Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Versorgungsmanagement, Inkontinenz-/Pflegehilfsmittel(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz - HARTMANN GRUPPE
Manager Indirect Tax(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHeidenheim an der Brenz
PAPaul Hartmann AG
Specialist Digital App & Solution Support(m/w/x)
Heidenheim an der Brenz
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
2nd Level Support für digitale Medizin-Apps und -Lösungen für Fachkräfte im Gesundheitswesen. Kenntnisse in Service-Management-Tools wie Salesforce und ServiceNow erforderlich. 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder höherer Abschluss im Bereich digitale Apps und Lösungen oder im Kundenservice
- Erste Berufserfahrung im Support für digitale (medizinische) Apps und Lösungen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Service-Management-Tools wie Salesforce und ServiceNow
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Support-Organisationen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- 2nd Level Support für digitale (medizinische) Apps und Lösungen übernehmen
- Eng mit dem globalen 1st Level Support und Kundenservice zusammenarbeiten
- Supportanfragen zu digitalen Apps und Lösungen bearbeiten, analysieren und dokumentieren
- Wissensdatenbank für den digitalen App- und Lösungssupport erstellen und pflegen
- Onboarding neuer Länder, Apps, Lösungen und Geräte in die Supportorganisation unterstützen
- In Rollout- und Releaseprojekten (Hypercare, Testing) unterstützen
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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Tools & Technologies
- Salesforce
- ServiceNow
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsbedingungen
Workation & Sabbatical
- International Mobile Working
Family Support
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeitrag
Additional Allowances
- Zuschuss zur Entgeltumwandlung
Parking & Commuter Benefits
- Ausreichend Parkplätze
Free or Subsidized Food
- Kantine mit Café Bar
Healthcare & Fitness
- Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios
- Verschiedene Gesundheitsangebote
Company Bike
- JobRad Leasing
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- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Plattform
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About the Company
Paul Hartmann AG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen unterstützt Fachkräfte im Gesundheitswesen mit Lösungen, die einen echten Beitrag leisten.
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Sales Specialist - OP(m/w/x)
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Specialist Vertriebssupport / Event- & Veranstaltungsmanagement(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz - Paul Hartmann AG
Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Versorgungsmanagement, Inkontinenz-/Pflegehilfsmittel(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedHeidenheim an der Brenz - HARTMANN GRUPPE
Manager Indirect Tax(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHeidenheim an der Brenz