Your personal AI career agent
Specialist Customer Service(m/w/x)
Beratung von Fachpartnern und Privatkund:innen zu intelligenten Systemen für Energiespeicherung und E-Mobilität. Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Keine Wochenendarbeit, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Quereinstieg möglich
- Erfahrung im Kundensupport (User Helpdesk, Kundenberatung)
- Sicherer Umgang mit Ticket-/Incident-Management-Systemen, gute MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, professioneller Kundenumgang
- Bereitschaft, Wissen in Energietechnik/Speichertechnik aufzubauen/teilen, Einarbeitung in neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Fachpartner:innen und Privatkund:innen zu Produkten beraten und betreuen
- Kund:innen bei der Fehlersuche per Ferndiagnose unterstützen
- Passgenaue Lösungen erarbeiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren und bearbeiten
- Zusammenarbeit mit Technical Service, Garantiemanagement und Supply Chain Management ausbauen
- Zusammenarbeit mit externen Stakeholder:innen ausbauen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticket- und Incident-Management-Systemen
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Healthcare & Fitness
- Hansefit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze
Sustainability Focus
- E-Charging
Modern Office
- Modernes Gebäude
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Team Events
- Team Events
Not a perfect match?
- 1KOMMA5°Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück
- DIOSNA Dierks & Söhne GmbH
Technischer Mitarbeiter Service Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück - Westnetz GmbH
Fachkaufmann Beschwerdemanagement & Kundenanalyse(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedDortmund, Essen, Osnabrück, Recklinghausen - Deutsche Windtechnik
Techniker elektrische Komponenten für Nordex® Windenergieanlagen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOsnabrück - DE70 CGM Systemhaus GmbH
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück
Specialist Customer Service(m/w/x)
Beratung von Fachpartnern und Privatkund:innen zu intelligenten Systemen für Energiespeicherung und E-Mobilität. Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Keine Wochenendarbeit, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Quereinstieg möglich
- Erfahrung im Kundensupport (User Helpdesk, Kundenberatung)
- Sicherer Umgang mit Ticket-/Incident-Management-Systemen, gute MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, professioneller Kundenumgang
- Bereitschaft, Wissen in Energietechnik/Speichertechnik aufzubauen/teilen, Einarbeitung in neue Themen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Fachpartner:innen und Privatkund:innen zu Produkten beraten und betreuen
- Kund:innen bei der Fehlersuche per Ferndiagnose unterstützen
- Passgenaue Lösungen erarbeiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren und bearbeiten
- Zusammenarbeit mit Technical Service, Garantiemanagement und Supply Chain Management ausbauen
- Zusammenarbeit mit externen Stakeholder:innen ausbauen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
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- Ticket- und Incident-Management-Systemen
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Healthcare & Fitness
- Hansefit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Parking & Commuter Benefits
- Parkplätze
Sustainability Focus
- E-Charging
Modern Office
- Modernes Gebäude
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Team Events
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About the Company
Hager Group
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen spielt eine zentrale Rolle in der digitalen Transformation und bietet technische Expertise sowie innovative Lösungen.
Not a perfect match?
- 1KOMMA5°
Sales Manager für intelligente Energiesysteme(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück - DIOSNA Dierks & Söhne GmbH
Technischer Mitarbeiter Service Innendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedOsnabrück - Westnetz GmbH
Fachkaufmann Beschwerdemanagement & Kundenanalyse(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedDortmund, Essen, Osnabrück, Recklinghausen - Deutsche Windtechnik
Techniker elektrische Komponenten für Nordex® Windenergieanlagen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorOsnabrück - DE70 CGM Systemhaus GmbH
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
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