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Your personal AI career agent

HAHager Group

Specialist Customer Service(m/w/x)

Osnabrück
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeCareer Changer

Beratung von Fachpartnern und Privatkund:innen zu intelligenten Systemen für Energiespeicherung und E-Mobilität. Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Keine Wochenendarbeit, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Technisches Verständnis, Ausbildung Systemelektronik oder vergleichbar, Quereinstieg möglich
  • Erfahrung im Kundensupport (User Helpdesk, Kundenberatung)
  • Sicherer Umgang mit Ticket-/Incident-Management-Systemen, gute MS-Office-Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, professioneller Kundenumgang
  • Bereitschaft, Wissen in Energietechnik/Speichertechnik aufzubauen/teilen, Einarbeitung in neue Themen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Fachpartner:innen und Privatkund:innen zu Produkten beraten und betreuen
  • Kund:innen bei der Fehlersuche per Ferndiagnose unterstützen
  • Passgenaue Lösungen erarbeiten
  • Anfragen im Ticketsystem dokumentieren und bearbeiten
  • Zusammenarbeit mit Technical Service, Garantiemanagement und Supply Chain Management ausbauen
  • Zusammenarbeit mit externen Stakeholder:innen ausbauen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Ticket- und Incident-Management-Systemen
  • MS-Office

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Healthcare & Fitness

  • Hansefit

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Parking & Commuter Benefits

  • Parkplätze

Sustainability Focus

  • E-Charging

Modern Office

  • Modernes Gebäude

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Team Events

  • Team Events
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  • 1KOMMA5°

    Sales Manager für intelligente Energiesysteme(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Osnabrück
  • DIOSNA Dierks & Söhne GmbH

    Technischer Mitarbeiter Service Innendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Osnabrück
  • Westnetz GmbH

    Fachkaufmann Beschwerdemanagement & Kundenanalyse(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    Dortmund, Essen, Osnabrück, Recklinghausen
  • Deutsche Windtechnik

    Techniker elektrische Komponenten für Nordex® Windenergieanlagen(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Osnabrück
  • DE70 CGM Systemhaus GmbH

    Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Osnabrück
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