Findehotelpersonal GmbH
Front Office Shiftleader(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
THThe Fontenay Hamburg
Shiftleader Front Office(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Verantwortung für An- und Abreiseerlebnisse nach LHW-Standards in privat geführtem Luxushotel. Mehrjährige Berufserfahrung in Luxushotellerie und erste Führungserfahrung erforderlich. Kostenfreie Verpflegung, jährliche Sonderzahlung.
Requirements
- Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung in der Luxushotellerie
- Hohe Fachkompetenz und erste Führungserfahrung
- Positive Ausstrahlung, Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
- Eigeninitiative, Kontakt-, Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturiertes Arbeiten
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Leidenschaft als Gastgeber
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)
- Kenntnisse im PMS System Protel von Vorteil
Tasks
- Personalisierte Gästebetreuung während der Schicht gewährleisten
- An- und Abreiseerlebnisse nach LHW-Standards sicherstellen
- Credit Policy einhalten und Reports täglich prüfen
- Auffälligkeiten an das Front Office Management melden
- Roomings sicherstellen und selbst durchführen
- Kassenbewegungen kontrollieren und Buchungen überwachen
- Eigene Kasse führen und Fremdwährungen wechseln
- An- und Abreisen von Gruppen koordinieren
- Anfragen, Wünsche und Reklamationen bearbeiten
- Schichtübergaben vorbereiten und durchführen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Protel
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Working
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Möglichkeit zur Arbeitszeitreduzierung
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-App
- Pluxee Benefits Pass
- Rabatte in Gastronomiebereichen
- Exklusive Staff Rates
- Vergünstigte Übernachtungsraten
- Zugang zu Corporate Benefits
Free or Subsidized Food
- Kostenfreie Verpflegung
Competitive Pay
- Jährliche Sonderzahlung
Workation & Sabbatical
- Kostenlose Übernachtung (Experience Stay)
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Team Events
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Family Support
- Family & Friends Raten
- Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage
Parking & Commuter Benefits
- Zentrale Lage an der Alster
Learning & Development
- Flexible Trainingsangebote
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Verantwortung für An- und Abreiseerlebnisse nach LHW-Standards in privat geführtem Luxushotel. Mehrjährige Berufserfahrung in Luxushotellerie und erste Führungserfahrung erforderlich. Kostenfreie Verpflegung, jährliche Sonderzahlung.
Requirements
- Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung in der Luxushotellerie
- Hohe Fachkompetenz und erste Führungserfahrung
- Positive Ausstrahlung, Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
- Eigeninitiative, Kontakt-, Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturiertes Arbeiten
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Leidenschaft als Gastgeber
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)
- Kenntnisse im PMS System Protel von Vorteil
Tasks
- Personalisierte Gästebetreuung während der Schicht gewährleisten
- An- und Abreiseerlebnisse nach LHW-Standards sicherstellen
- Credit Policy einhalten und Reports täglich prüfen
- Auffälligkeiten an das Front Office Management melden
- Roomings sicherstellen und selbst durchführen
- Kassenbewegungen kontrollieren und Buchungen überwachen
- Eigene Kasse führen und Fremdwährungen wechseln
- An- und Abreisen von Gruppen koordinieren
- Anfragen, Wünsche und Reklamationen bearbeiten
- Schichtübergaben vorbereiten und durchführen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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Benefits
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- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Working
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Möglichkeit zur Arbeitszeitreduzierung
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-App
- Pluxee Benefits Pass
- Rabatte in Gastronomiebereichen
- Exklusive Staff Rates
- Vergünstigte Übernachtungsraten
- Zugang zu Corporate Benefits
Free or Subsidized Food
- Kostenfreie Verpflegung
Competitive Pay
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Retirement Plans
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Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Team Events
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Bonuses & Incentives
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Family Support
- Family & Friends Raten
- Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage
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- Zentrale Lage an der Alster
Learning & Development
- Flexible Trainingsangebote
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About the Company
The Fontenay Hamburg
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen ist ein luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel in zentraler Lage direkt an der Alster.
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