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DE
Devoteam
2mo ago

ServiceNow Customer Workflows Business Lead(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation aktiv mit, indem du Kunden berätst, innovative Lösungen entwickelst und die Einführung von ServiceNow-Lösungen begleitest. Dein Alltag umfasst die strategische Geschäftsentwicklung und die Führung eines Expertenteams.

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Requirements

  • •Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Workflows Umfeld in einer beratenden Rolle
  • •Fundierte Kenntnisse in ServiceNow CWF oder vergleichbaren Lösungen
  • •Erfahrung in Pre-Sales, Angebotserstellung & C-Level-Stakeholder-Management
  • •Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams
  • •Sehr gute Beratungs- und Soft Skills
  • •Fließend Deutsch und Englisch
  • •Erfahrung in der Moderation von Kundenworkshops
  • •Bestehendes Netzwerk auf C-Level im DACH-Raum
  • •Branchenwissen in Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Tech, Healthcare, Public Sector, Retail, Fertigung

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Die Weiterentwicklung des Customer Workflows Bereichs verantworten
  • •Neue Geschäftsmöglichkeiten aktiv aufbauen
  • •Angebotsstrategien erstellen und Pre-Sales unterstützen
  • •Kunden zu IT- und Business-Herausforderungen beraten
  • •Optimierungspotenziale identifizieren und Lösungen entwickeln
  • •Workshops und Anforderungsanalysen auf C-Level durchführen
  • •Die Einführung von ServiceNow-Lösungen begleiten
  • •Beim Rollout, Training und Change Management unterstützen
  • •Eng mit Projektmanagern, Entwicklern und Architekten zusammenarbeiten
  • •Ein eigenes Expertenteam aufbauen und führen
  • •Recruiting, Marketing und Community-Aktivitäten unterstützen
  • •Die ServiceNow-Exzellenz mit der eigenen Vision prägen

Tools & Technologies

ServiceNow CWFSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Company Bike

  • •Firmenfahrzeug und Jobrad-Leasing

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Ausstattung

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungsangebote

Career Advancement

  • •Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Additional Allowances

  • •Umfassende Zusatzleistungen

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierter Onboarding-Prozess

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämien

Modern Office

  • •Moderne Büros

Team Events

  • •Get-Togethers, Partys und Team-Events
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