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RE
REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG
2mo ago

Servicemitarbeiter für Privat- und Gewerbekunden-Telefonie(m/w/x)

Regensburg
Part-time, Full-timeTemporary contractRemoteJunior
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der direkte Ansprechpartner für Privat- und Gewerbekunden am Telefon. Du unterstützt sie bei Fragen zu Energieverträgen, berätst sie zu passenden Produkten und sorgst dafür, dass Anliegen schnell und zuverlässig bearbeitet werden.

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Requirements

  • •Freude an der Kommunikation und serviceorientierte Denkweise
  • •Sichere und freundliche Telefonkommunikation
  • •Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
  • •Motivation zur schnellen Einarbeitung in neue Themen
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Tasks

  • •Mit Kund:innen telefonieren und empathisch um ihre Anliegen kümmern
  • •Aktiv beraten und passende, günstigere Produkte empfehlen
  • •Änderungsdienst übernehmen, wie Umzugsmeldungen oder SEPA-Anpassungen
  • •Kundenanliegen schnell und kompetent lösen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Mobiles Arbeiten

Modern Equipment

  • •Ausstattung für Homeoffice

Additional Allowances

  • •Kinderbetreuungszuschuss

Childcare

  • •Ferienbetreuungsprogramm
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