BR Holding GmbH
Barleitung(m/w/x)
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Koblenz
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Führung eines Serviceteams, Planung von Serviceabläufen und Bearbeitung von Kundenanfragen in kundenorientiertem Umfeld. Erfahrung in Mitarbeiterführung und Motivation erforderlich. Gestaltungsspielraum bei der Optimierung von Servicekonzepten.
Requirements
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Service oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse in Kundenbetreuung und Service
- Erfahrung in Mitarbeiterführung und Motivation
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Organisationsgeschick und Priorisierungsfähigkeit
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in MS Office und Service-Tools
Tasks
- Serviceabläufe planen und steuern
- Das Service-Team führen und motivieren
- Einen reibungslosen Kundenservice sicherstellen
- Servicekonzepte zur Optimierung der Kundenzufriedenheit entwickeln
- Als Ansprechpartner:in für Kundenanfragen und -beschwerden fungieren
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Service-Tools
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