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HEHermann Waldner GmbH & Co. KG

Servicekoordinator(m/w/x)

Wangen im Allgäu
Full-timeOn-siteExperienced
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Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen für Verpackungsmaschinen. Mehrjährige Erfahrung mit Verpackungsmaschinen und SAP-Kenntnisse erforderlich. Tarifliche 35-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Jahrelange Erfahrung mit Füll-, Verschließ- und Verpackungsmaschinen, technische Details und Funktionsweisen
  • Erfahrung mit ERP-System, gute SAP Kenntnisse
  • Freundliche und ruhige Art, Kundenberuhigung und -gewinnung
  • Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Englischkenntnisse für Kundenkommunikation

Tasks

  • Service- und Montageeinsätze planen und koordinieren
  • Effiziente Ressourcennutzung sicherstellen
  • Mit Kunden, Monteuren, Projektmanagement und Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • Kunden telefonisch bei Fehlerbehebung beraten
  • Schnelle Wiederherstellung der Einsatzfähigkeit unterstützen
  • Technische Fragestellungen mit Produktspezialisten klären
  • Für reibungslose Abläufe sorgen
  • Supportmaßnahmen strukturiert dokumentieren und bewerten
  • Serviceleistungen terminieren
  • Serviceleistungen überwachen
  • Serviceleistungen qualitätssichern
  • Reibungslosen Serviceablauf gewährleisten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • SAP

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeit inklusive Arbeitszeitkonto

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Ergonomic Workplace

  • Moderne Arbeitsausstattung mit ergonomischem Arbeitsplatz
  • Sehtest

Free or Subsidized Food

  • Betriebseigene und bezuschusste Kantine

Healthcare & Fitness

  • EGYM Wellpass
  • Gesundheitsfördernde Angebote
  • Regelmäßige Gesundheitschecks
  • Hautkrebsscreening

Company Bike

  • Fahrrad-Leasing

Learning & Development

  • Internes Weiterbildungsprogramm
  • Externes Weiterbildungsprogramm

Retirement Plans

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Other Benefits

  • Grippeschutzimpfung

Corporate Discounts

  • Corporate benefits
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte bei lokalen Partnerunternehmen

Mentorship & Coaching

  • Strukturiertes Einarbeitungsprogramm

Diverse Work

  • Waldner-Willkommenstage mit Einblick in verschiedene Unternehmensbereiche
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