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Serviceingenieur(m/w/x)
Betreuung internationaler Kund:innen für Hochspannungsdurchführungen per Telefon und E-Mail. Technische Fachhochschulausbildung (Elektrotechnik) oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Technische Fachhochschulausbildung (Elektrotechnik) oder technische Berufsausbildung
- Fundierte Kenntnisse in Hochspannungstechnik und Energieübertragung
- Reisebereitschaft und zeitliche Flexibilität
- Hands-on-Mentalität und praktische Werkzeugerfahrung
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sicheres Auftreten, Eigeninitiative, kosten- und qualitätsbewusstes Denken
- Teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Tasks
- Internationale Kund:innen als erste:r Ansprechpartner:in für technische Fragestellungen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache betreuen
- Voranalyse eingehender Anfragen durchführen
- Weiterleitung von Anfragen an zuständige Fachabteilungen wie Technik, Qualität oder Vertrieb koordinieren
- Kundenprobleme anhand bereitgestellter Informationen, z. B. Messprotokolle und Fotos, strukturiert erfassen und dokumentieren
- Technische Problemstellungen analysieren
- Lösungsansätze entwickeln
- Kund:innen kompetent und serviceorientiert beraten
- Vor-Ort-Einsätze organisieren
- Reiseplanung für Einsätze durchführen
- Ersatzteilbeschaffung organisieren
- Terminabstimmung mit Kund:innen bei Bedarf organisieren
- Detaillierte Fehleranalysen direkt beim Kund:innen vor Ort durchführen
- Alternativlösungen entwickeln und abstimmen, sofern ursprüngliche Ansätze nicht umsetzbar sind
- Reparaturen durchführen oder überwachen
- Geräteaustausch empfehlen
- Technisch fundierte Alternativvorschläge unter Berücksichtigung der jeweiligen Anwendungsumgebung machen
- Reklamationen und mögliche Ersatzansprüche gemeinsam mit dem Kund:innen vor Ort klären und besprechen
- Durchgeführte Arbeiten sorgfältig dokumentieren
- Reparaturberichte und Schadensanalysen erstellen
- Abrechnung für den Endkunden vorbereiten
- Fakturierung koordinieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Leistungszulage
- Kinderbetreuungszuschuss
- Essenszuschuss
Bonuses & Incentives
- Monatsprämie
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebsarzt
- Bereitstellung von persönlicher Schutzausrüstung
Job Security
- Langfristige Anstellung
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Talentförderung
Career Advancement
- Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Homeoffice
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
Free or Subsidized Food
- Eigenes Restaurant
Healthcare & Fitness
- Zuschuss zum Urban-Sports-Club
Team Events
- Weihnachtsfeier
- Teamevents
- Betriebs-Fußballmannschaft
Family Support
- Familienfest
Social Impact
- Teilnahme am Business Run Köln
Modern Office
- Zeitgemäße Büro- und Arbeitsausstattung
Modern Equipment
- Eigene IT
Parking & Commuter Benefits
- Ladepunkte für E-Autos
- Fahrradparkplätze
- Gute ÖPNV-Anbindung
- Kostenlose Parkplätze
Company Bike
- Ladepunkte für E-Bikes
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Quality Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedVogtei - HSP
Supplier Quality Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedVogtei - Trench Germany GmbH
Ingenieur für elektrisches / mechanisches Engineering(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedVogtei - HSP
Materialsdisponent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedVogtei
Serviceingenieur(m/w/x)
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Requirements
- Technische Fachhochschulausbildung (Elektrotechnik) oder technische Berufsausbildung
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Benefits
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- Kinderbetreuungszuschuss
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Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebsarzt
- Bereitstellung von persönlicher Schutzausrüstung
Job Security
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Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
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- Talentförderung
Career Advancement
- Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
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Retirement Plans
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- Zuschuss zum Urban-Sports-Club
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- Weihnachtsfeier
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- Betriebs-Fußballmannschaft
Family Support
- Familienfest
Social Impact
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About the Company
HSP
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen HSP ist Weltmarktführer im Bereich Hochspannungsdurchführungen und entwickelt innovative, nachhaltige Produktlösungen für die Energiebranche.
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