Zeppelin Baumaschinen GmbH
Serviceberater Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Erlangen
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ZEZeppelin Baumaschinen GmbH
Servicedisponent Außendienstpersonal(m/w/x)
Erlangen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Disposition und Steuerung von Servicetechnikern für Caterpillar-Großkunden, inklusive Teilebestellung und Garantieabwicklung. Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im technischen Kundendienst erforderlich. Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in vergleichbarer Position oder technischem Kundendienst
- Fundierte technische Grundkenntnisse (Nutzfahrzeuge/Baumaschinen)
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Organisationsgeschick
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Große Servicebereitschaft
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Tasks
- Abwicklung des Servicegeschäfts für Großkunden
- Einsatzdisposition und -steuerung von Servicetechnikern
- Teilebestellung und Liefernachverfolgung
- Abwicklung von Garantiefällen inklusive Abrechnung
- Reparaturqualität sicherstellen
- Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Arbeitszeitvorgaben beachten
- Kunden telefonisch zu Reparaturen und Wartungen betreuen
- Kostenvoranschläge erstellen
- Angebots- und Auftragsabwicklung
- Abrechnung durchführen
- Kosten und Termine von Serviceprojekten überwachen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Niederlassungen
- IT-Kenntnisse zur Unterstützung von Abläufen einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Family Support
- Beratungsangebote für Beruf und Familie
Additional Allowances
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Bonuses & Incentives
- Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungen und Entwicklungsprogramme
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Beratungen
Healthcare & Fitness
- Gesundheitstage
Team Events
- Onboarding-Event
- Sportliche Themenwochen
- Teamevents
Company Bike
- Firmenfahrrad
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Not a perfect match?
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Leiter:in technische Disposition(m/w/x)
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedNürnberg - Zeppelin Baumaschinen GmbH
Gebrauchtmaschinen Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedErlangen
ZEZeppelin Baumaschinen GmbH
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Nejo AI Summary
Disposition und Steuerung von Servicetechnikern für Caterpillar-Großkunden, inklusive Teilebestellung und Garantieabwicklung. Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im technischen Kundendienst erforderlich. Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in vergleichbarer Position oder technischem Kundendienst
- Fundierte technische Grundkenntnisse (Nutzfahrzeuge/Baumaschinen)
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Organisationsgeschick
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Große Servicebereitschaft
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Tasks
- Abwicklung des Servicegeschäfts für Großkunden
- Einsatzdisposition und -steuerung von Servicetechnikern
- Teilebestellung und Liefernachverfolgung
- Abwicklung von Garantiefällen inklusive Abrechnung
- Reparaturqualität sicherstellen
- Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Arbeitszeitvorgaben beachten
- Kunden telefonisch zu Reparaturen und Wartungen betreuen
- Kostenvoranschläge erstellen
- Angebots- und Auftragsabwicklung
- Abrechnung durchführen
- Kosten und Termine von Serviceprojekten überwachen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Niederlassungen
- IT-Kenntnisse zur Unterstützung von Abläufen einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Job Security
- Sicherer Arbeitsplatz
Family Support
- Beratungsangebote für Beruf und Familie
Additional Allowances
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Bonuses & Incentives
- Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungen und Entwicklungsprogramme
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Ergonomic Workplace
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- Gesundheitstage
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About the Company
Zeppelin Baumaschinen GmbH
Industry
Construction
Description
Das Unternehmen ist der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc. in Deutschland.
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedErlangen - aXsu
Leiter:in technische Disposition(m/w/x)
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