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AU
Autohäuser SüdWest
16d ago

Serviceberater(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle als Serviceberater:in bist du der persönliche Ansprechpartner für Kund:innen während des gesamten Reparaturprozesses. Du koordinierst Aufträge, berätst kompetent und sorgst für eine reibungslose Abwicklung in der Werkstatt.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung in der Automobilbranche und als Serviceberater von Vorteil
  • •Kunden- und Serviceorientierung
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • •Teamfähigkeit, Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
  • •Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
  • •Gültiger Führerschein der Klasse B

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Arbeitsabläufe disponieren
  • •Aufträge koordinieren
  • •Optimale Auslastung der Werkstattbereiche sicherstellen
  • •Kunden kompetent beraten
  • •Reparaturempfehlungen aussprechen
  • •Kunden während des gesamten Reparaturprozesses begleiten
  • •Durchführung der Arbeiten überwachen
  • •Aufträge auf Vollständigkeit prüfen
  • •Zeitnahe Rechnungsstellung sorgen
  • •Gewährleistungs- und Kulanzfälle abwickeln
  • •Aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör fördern
  • •Arbeitszeiten und Leistungsdaten dokumentieren
  • •Relevante Unterlagen für Lohnabrechnung erfassen
  • •Vorschläge zur Verbesserung von Organisation und Prozessen einbringen
  • •Kostenoptimierung sichern
  • •Durch Weiterbildung aktuellen Wissensstand sichern

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Aus- und Weiterbildung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsmaßnahmen
  • •Sport- und Fitnessangebote

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Corporate Benefits

Modern Equipment

  • •Firmenhandy
  • •Firmenlaptop

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung

Company Bike

  • •Bike Leasing Programm
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