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VIVictoria Consulting GmbH

Serviceberater Maschinenbau(m/w/x)

Herzogenaurach
Full-timeOn-siteExperienced

Erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen und Fehlerdiagnose bei Maschinenbau-Kunden. Ausbildung als Industrie- oder Zerspanungsmechaniker mit Siemens-Steuerungs-Kenntnissen erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung mit guter Work-Life-Balance.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Industrie- oder Zerspanungsmechaniker, idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
  • Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau
  • Kenntnisse im Umgang mit Steuerungen, vorzugsweise von Siemens
  • MS Office- und ERP-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit
  • Hohe Kundenorientierung
  • Hohe Lösungsorientierung
  • Flexibilität
  • Zuverlässigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Selbstständigkeit
  • Sorgfalt

Tasks

  • Erster Ansprechpartner für Kund:innen und Händler bei Supportanfragen sein
  • Beratung in allen technischen Fragen übernehmen
  • Fehlermeldungen analysieren und diagnostizieren
  • Probleme schnell und effizient identifizieren
  • Schnelle Lösungen anbieten
  • Reklamationen bearbeiten
  • Kundenanliegen professionell und zeitnah bearbeiten
  • Bei der Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen mitarbeiten
  • Techniker:innen-Kollegen im Außendienst unterstützen
  • Bei technischen Fragen während Serviceeinsätzen zur Verfügung stehen
  • Dafür sorgen, dass Herausforderungen schnell bewältigt werden
  • Aktiv an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen mitwirken

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP
  • Siemens

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung

Family Support

  • Gute Work-Life-Balance

Diverse Work

  • Vielseitige Position

Job Security

  • Gute Perspektiven

Mentorship & Coaching

  • Optimale Einarbeitung

Informal Culture

  • Sympathisches Team
  • Hochmotiviertes Team
  • Kollegialität

Other Benefits

  • Wertschätzung

Company Bike

  • Jobrad
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