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IVIveco Bayern GmbH

Serviceassistenz(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeOn-siteExperienced
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Erste Anlaufstelle für Kund:innen im Servicebereich von Iveco Group, Koordination von Werkstattterminen und Abwicklung von Reparaturen. Kaufmännische Ausbildung im Automobil-/Nutzfahrzeugbereich erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten, tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Automobil/Nutzfahrzeug)
  • Berufserfahrung Kundenservice/Empfang/Serviceassistenz (wünschenswert)
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Starke Service- und Kundenorientierung
  • Organisationstalent, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
  • Sehr gute Umgangsformen, sicheres Auftreten

Tasks

  • Erste Anlaufstelle für Kund:innen im Servicebereich sein
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen und internen Ansprechpartner:innen führen
  • Termine planen, überwachen und mit Werkstatt und Serviceberater:innen koordinieren
  • Kundenreklamationen aufnehmen und an verantwortliche Mitarbeiter:innen oder Vorgesetzte weiterleiten
  • Bei der Reparaturannahme und -abwicklung unterstützen
  • Serviceaufträge erstellen, pflegen und ablegen
  • Allgemeine administrative Aufgaben im Servicebereich übernehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Werkserholung

Informal Culture

  • Angenehmes mittelständisches Klima

Other Benefits

  • Internationaler Konzern
  • Job-Rad
  • Zinsfreie Baudarlehen

Career Advancement

  • Ausgezeichnete Zukunftsaussichten
  • Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten

Learning & Development

  • Internes Weiterbildungsprogramm
  • Bildungsurlaub

Public Transport Subsidies

  • Geförderte Mobilitätsangebote
  • Job-Ticket

Family Support

  • Maßnahmen zur Unterstützung der Work-Life-Balance

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical

Corporate Discounts

  • Zahlreiche Rabatte & Vergünstigungen
  • Corporate Benefits

Retirement Plans

  • Attraktive Betriebliche Altersvorsorgemodelle
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