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Service Operation Specialist Aftersales(m/w/x)
Konzeption und Weiterentwicklung webbasierter Abschluss- und Verwaltungsplattformen für Handelspartner im Schweizer Automobilhandel. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss mit Berufserfahrung in Produktmanagement erforderlich. Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten und Hotelrabatte.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position und Produktmanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Tools (Excel, PowerPoint, Power BI)
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und sicherer Umgang mit Kennzahlen/Analysen
- Hohe analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
- Hohe Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft und Kunden-/Dienstleistungsorientierung
Tasks
- Gesamtverantwortung für Garantieverlängerungen und Serviceverträge übernehmen
- Neue Garantie- und Serviceprodukte konzipieren, einführen und weiterentwickeln
- Klassische Verkaufsprodukte in nutzungs- und servicebasierte Modelle transformieren
- Webbasierte Abschluss- und Verwaltungsplattform für Handelspartner konzipieren und weiterentwickeln
- Manuelle, papierbasierte Prozesse durch digitale End-to-End-Lösungen ablösen
- Backend-Prozesse und Systemanbindungen automatisieren
- Garantie- und Serviceleistungen zu integralen Bestandteilen der Kundenbeziehung transformieren
- Kundenmehrwert, wirtschaftlichen Nutzen und langfristige Skalierbarkeit bewerten
- Datenbasiertes Controlling (Power BI) aufbauen und weiterentwickeln
- Relevante KPIs definieren, analysieren und steuern
- Optimierungs- und Skalierungsmassnahmen ableiten
- Aktiv in bereichsübergreifenden Projektgruppen mitarbeiten
- Fachliche Verantwortung für den After-Sales-Part in strategischen Initiativen übernehmen
- Externe Dienstleister koordinieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
- Excel
- PowerPoint
- Power BI
Benefits
Company Vehicle
- Neu- und Gebrauchtwagen
- Tankkarten
Other Benefits
- Servicearbeiten und Ersatzteile
Healthcare & Fitness
- Fahrzeug- und Krankenversicherungen
Corporate Discounts
- Hotels
Retirement Plans
- Attraktive Pensionskasse
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 25 Tage Ferien
Not a perfect match?
- AP Automobile Schweiz AGFull-timeOn-siteExperiencedZürich
- Emil Frey Mobility AG
Collection Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGlattbrugg - AMAG Retail
Serviceberater:in VW(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedDübendorf - AMAG Group
Leiter:in Werkstatt(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementZürich - AMAG Group
Leiter:in Werkstatt(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteManagementWettswil am Albis
Service Operation Specialist Aftersales(m/w/x)
Konzeption und Weiterentwicklung webbasierter Abschluss- und Verwaltungsplattformen für Handelspartner im Schweizer Automobilhandel. Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss mit Berufserfahrung in Produktmanagement erforderlich. Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten und Hotelrabatte.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position und Produktmanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Tools (Excel, PowerPoint, Power BI)
- Ausgeprägte Zahlenaffinität und sicherer Umgang mit Kennzahlen/Analysen
- Hohe analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
- Hohe Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft und Kunden-/Dienstleistungsorientierung
Tasks
- Gesamtverantwortung für Garantieverlängerungen und Serviceverträge übernehmen
- Neue Garantie- und Serviceprodukte konzipieren, einführen und weiterentwickeln
- Klassische Verkaufsprodukte in nutzungs- und servicebasierte Modelle transformieren
- Webbasierte Abschluss- und Verwaltungsplattform für Handelspartner konzipieren und weiterentwickeln
- Manuelle, papierbasierte Prozesse durch digitale End-to-End-Lösungen ablösen
- Backend-Prozesse und Systemanbindungen automatisieren
- Garantie- und Serviceleistungen zu integralen Bestandteilen der Kundenbeziehung transformieren
- Kundenmehrwert, wirtschaftlichen Nutzen und langfristige Skalierbarkeit bewerten
- Datenbasiertes Controlling (Power BI) aufbauen und weiterentwickeln
- Relevante KPIs definieren, analysieren und steuern
- Optimierungs- und Skalierungsmassnahmen ableiten
- Aktiv in bereichsübergreifenden Projektgruppen mitarbeiten
- Fachliche Verantwortung für den After-Sales-Part in strategischen Initiativen übernehmen
- Externe Dienstleister koordinieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Italian – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
- Excel
- PowerPoint
- Power BI
Benefits
Company Vehicle
- Neu- und Gebrauchtwagen
- Tankkarten
Other Benefits
- Servicearbeiten und Ersatzteile
Healthcare & Fitness
- Fahrzeug- und Krankenversicherungen
Corporate Discounts
- Hotels
Retirement Plans
- Attraktive Pensionskasse
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 25 Tage Ferien
About the Company
AO Automobile Schweiz AG
Industry
Automotive
Description
Die Emil Frey Gruppe ist ein führendes Unternehmen der Automobilbranche, das sich auf den Import von Automarken und Finanzdienstleistungen spezialisiert hat.
Not a perfect match?
- AP Automobile Schweiz AG
Sales Planning / Business Intelligence(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedZürich - Emil Frey Mobility AG
Collection Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedGlattbrugg - AMAG Retail
Serviceberater:in VW(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedDübendorf - AMAG Group
Leiter:in Werkstatt(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementZürich - AMAG Group
Leiter:in Werkstatt(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteManagementWettswil am Albis