Your personal AI career agent
Managen der Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen, Überwachung von Service-KPIs für Softwarelösungen bei Softwarehersteller für Prozessoptimierung. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike und EGYM Wellpass.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Learning & Development
- Interne und externe Schulungen
Healthcare & Fitness
- BusinessBike und EGYM Wellpass
Retirement Plans
- VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Vielfältige Mitarbeiter-Events
Not a perfect match?
- DTS Systeme GmbHFull-timeOn-siteExperiencedBensheim, Berlin, Bochum, Bremen, Hamburg, Hannover, Herford, München, Münster, Nürnberg
- Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBerlin, Hamburg - IP Dynamics GmbH
IT Projektmanager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHamburg - Vodafone GmbH
Store Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHamburg, München, Berlin, Leipzig - AuA24 AG
Technischer Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Full-timeInternshipOn-siteNorderstedt
Managen der Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen, Überwachung von Service-KPIs für Softwarelösungen bei Softwarehersteller für Prozessoptimierung. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike und EGYM Wellpass.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Tasks
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Learning & Development
- Interne und externe Schulungen
Healthcare & Fitness
- BusinessBike und EGYM Wellpass
Retirement Plans
- VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Team Events
- Vielfältige Mitarbeiter-Events
About the Company
IP Dynamics GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein innovativer Softwarehersteller, der sich auf die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen spezialisiert hat.
Not a perfect match?
- DTS Systeme GmbH
Sales Manager – Cloud(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBensheim, Berlin, Bochum, Bremen, Hamburg, Hannover, Herford, München, Münster, Nürnberg - Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBerlin, Hamburg - IP Dynamics GmbH
IT Projektmanager(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorHamburg - Vodafone GmbH
Store Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHamburg, München, Berlin, Leipzig - AuA24 AG
Technischer Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Full-timeInternshipOn-siteNorderstedt