synaforce GmbH
IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Berg
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SYsynaforce GmbH
Service Desk Manager(m/w/x)
Berg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Leitung eines lokalen Service-Desk-Teams bei einem Anbieter von IT-Dienstleistungen für den Mittelstand. Führungserfahrung im IT-Support sowie fundiertes IT-Wissen erforderlich. Flexible Home Office Möglichkeiten.
Requirements
- Führungserfahrung, idealerweise im IT-Support
- Hohes Maß an Organisationsfähigkeit
- Fundiertes IT-Wissen und Verständnis gängiger Supportprozesse
- Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Tasks
- Das lokale Service-Desk-Team führen und coachen
- Ressourcen planen und Schichten organisieren
- Neue Mitarbeiter:innen umfassend schulen
- SLA-Einhaltung und Ticketqualität überwachen und steuern
- Eskalationen bearbeiten und eng mit der Service-Desk-Leitung abstimmen
- Standortübergreifende Standards umsetzen und Projekte unterstützen
- Komplexe Second- und Third-Level-Herausforderungen lösen
- Regelmäßige Teammeetings planen und durchführen
- Feedbackgespräche und Leistungsbeurteilungen mit Mitarbeiter:innen führen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Aufgabenfeld
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
- Agiles, offenes und multimediales Umfeld
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Hochmotiviertes und sympathisches Team
- International agierendes IT-Unternehmen
Flexible Working
- Flexible Home Office Möglichkeiten
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Mentorship & Coaching
- Intensive und umfassende Einarbeitung
Learning & Development
- Regelmäßige Schulungen und Trainings
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of synaforce GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ORBIS
Senior Microsoft Dynamics Consultant & Solution Architect - Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementSaarbrücken, Bielefeld, Hamburg, Markdorf, Mannheim, Neu-Ulm, München, Lüneburg, Stuttgart - ETL Bodensee IT-Service GmbH
IT-Admin Microsoft 365 & Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFriedrichshafen, Ravensburg - ETL BODENSEE GRUPPE
Teamleiter in der Steuerberatung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedRavensburg, Friedrichshafen, Tettnang, Lindau (Bodensee), Wangen im Allgäu - Vetter Pharma-Fertigung
Team Lead S&OP Processes & Systems(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorRavensburg
SYsynaforce GmbH
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Berg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Leitung eines lokalen Service-Desk-Teams bei einem Anbieter von IT-Dienstleistungen für den Mittelstand. Führungserfahrung im IT-Support sowie fundiertes IT-Wissen erforderlich. Flexible Home Office Möglichkeiten.
Requirements
- Führungserfahrung, idealerweise im IT-Support
- Hohes Maß an Organisationsfähigkeit
- Fundiertes IT-Wissen und Verständnis gängiger Supportprozesse
- Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Tasks
- Das lokale Service-Desk-Team führen und coachen
- Ressourcen planen und Schichten organisieren
- Neue Mitarbeiter:innen umfassend schulen
- SLA-Einhaltung und Ticketqualität überwachen und steuern
- Eskalationen bearbeiten und eng mit der Service-Desk-Leitung abstimmen
- Standortübergreifende Standards umsetzen und Projekte unterstützen
- Komplexe Second- und Third-Level-Herausforderungen lösen
- Regelmäßige Teammeetings planen und durchführen
- Feedbackgespräche und Leistungsbeurteilungen mit Mitarbeiter:innen führen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Aufgabenfeld
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
- Agiles, offenes und multimediales Umfeld
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Hochmotiviertes und sympathisches Team
- International agierendes IT-Unternehmen
Flexible Working
- Flexible Home Office Möglichkeiten
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Mentorship & Coaching
- Intensive und umfassende Einarbeitung
Learning & Development
- Regelmäßige Schulungen und Trainings
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About the Company
synaforce GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen für den Mittelstand.
Not a perfect match?
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Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBerg - ORBIS
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IT-Admin Microsoft 365 & Security(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFriedrichshafen, Ravensburg - ETL BODENSEE GRUPPE
Teamleiter in der Steuerberatung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedRavensburg, Friedrichshafen, Tettnang, Lindau (Bodensee), Wangen im Allgäu - Vetter Pharma-Fertigung
Team Lead S&OP Processes & Systems(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorRavensburg