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Technical Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
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Your personal AI career agent
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Senior Technical Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Support für zentrale IT-Anwendungen in einem Unternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden, inklusive strukturierter Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung oder abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich erforderlich. Workation im EU-Ausland, flexible und planbare Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik)
- Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) oder mind. 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise; lösungsorientierte Anwenderunterstützung
- Arbeit an komplexen digitalen Lösungen im interdisziplinären Team
- Agiles Mindset und fundierte ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung mit Projektorganisationstools (Jira, Confluence), Collaboration-Tools (Miro) und KI-Chatbots
- Technische Affinität, Fehleranalysen, Verständnis von IT-Landschaften
- Teamfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sicherstellen
- Supporttickets eigenständig analysieren und bearbeiten
- Strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Service-Wissen kontinuierlich optimieren
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- Bestehende Abläufe verbessern
- Ideen zur Optimierung von Workflows, Systemkonfigurationen und Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Großes Trainingsangebot
- Trainings für Führungskräfte
- Schulungen
- Teilnahme an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Other Benefits
- Teilnahme an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Work
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ]init[ AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - HiSolutions
IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - Humanistischer Verband Deutschlands Berlin-Brandenburg – Zentrale Geschäftsstelle
Mitarbeiter:in IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 3,296 - 3,560 / month - Leapsome
Technical Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin
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Support für zentrale IT-Anwendungen in einem Unternehmen mit über 1.400 Mitarbeitenden, inklusive strukturierter Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung oder abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich erforderlich. Workation im EU-Ausland, flexible und planbare Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik/Wirtschaftsinformatik)
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Benefits
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Learning & Development
- Großes Trainingsangebot
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- Teilnahme an Fachkonferenzen
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Other Benefits
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Career Advancement
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About the Company
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Industry
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Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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