Dataport AöR
IT-Service Delivery Manager Öffentliche Verwaltung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
]I]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Bremen
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Begleitung öffentlicher Auftraggeber:innen bei der Digitalisierung und Steuerung von Service-Prozessen. Fundierte IT- und ITIL-Kenntnisse erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Organisationstalent und effektive Kommunikation vom Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten für Interaktionen und Steuerung von Stakeholdern
- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL und ISO 20000 oder hohe Motivation zum Experten zu werden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Öffentliche Auftraggeber:innen bei der Digitalisierung begleiten
- Als Schnittstelle zwischen Auftraggeber:innen und Dienstleister:innen agieren
- Service-Prozesse steuern und optimieren (QM)
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen steuern (Change, Release, Config)
- Service-Leistungserbringung nach KPIs planen, koordinieren und überwachen (SLA)
- Regelmäßige Service-Berichte für Kund:innen erstellen
- Zielgruppenspezifische Kommunikation gewährleisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT Service Management
- Projektmanagement
- ITIL
- ISO 20000
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot
- Teilnahme an Messen und Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Other Benefits
- Corporate Mobility Benefits
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ]init[ AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- workidentity GmbH
Managing Consultant für IT-Transformationsprojekte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen, Hannover, Köln, Frankfurt am Main, Bremenfrom 140,000 / year - Dataport AöR
Service Delivery Manager - Geschäftsfeld Bildung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - encoway GmbH
Senior Projektmanager:in für strategische Softwareprojekte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBremen - Saab Deutschland GmbH
ITSM-Prozessmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBremen, Nürnberg
]I]init[ AG
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Bremen
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- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
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- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL und ISO 20000 oder hohe Motivation zum Experten zu werden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Öffentliche Auftraggeber:innen bei der Digitalisierung begleiten
- Als Schnittstelle zwischen Auftraggeber:innen und Dienstleister:innen agieren
- Service-Prozesse steuern und optimieren (QM)
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen steuern (Change, Release, Config)
- Service-Leistungserbringung nach KPIs planen, koordinieren und überwachen (SLA)
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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