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ECecomex GmbH & Co. KG

Senior Kundenberater:in Weiterbildung KI & Online-Marketing(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Beratung von B2C-Kunden zu KI- & Online-Marketing-Weiterbildungen per Video-Call, Telefon und E-Mail. Digitaler oder IT-Bezug, idealerweise aus verschiedenen Unternehmensgrößen, von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Berufs- und Lebenserfahrung
  • Sicherer Umgang mit Fach- und Führungskräften
  • Digitaler oder IT-Bezug, idealerweise aus verschiedenen Unternehmensgrößen
  • Freude an Kommunikation und hohe Serviceorientierung
  • Erfahrung oder starkes Interesse an Bildungsberatung
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Selbständigkeit
  • Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und souveränes Auftreten
  • Empathie, Freundlichkeit und Interesse an Personalentwicklung
  • Erfahrung im Vertrieb, Beratung und CRM-Systemen
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Tasks

  • B2C-Kund:innen professionell zu KI-Online-Marketing-Weiterbildungen beraten
  • Beratungsgespräche per Video-Call, Telefon und E-Mail führen
  • Bedarf von Interessent:innen ermitteln und qualifizieren
  • Interessent:innen durch den gesamten Entscheidungsprozess begleiten
  • Vertriebsprozesse von der Leadbearbeitung bis zum Abschluss aktiv mitgestalten
  • Beratungsgespräche im CRM dokumentieren und strukturiert nachverfolgen
  • Eng mit dem Marketing- und Kursmanagementteam zusammenarbeiten
  • Operative Steuerung weiterer Berater:innen übernehmen

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanNative

Tools & Technologies

  • CRM-Systeme

Benefits

Informal Culture

  • Festanstellung in einem wertschätzenden Team
  • Moderne Arbeitskultur
  • Flache Hierarchien

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Team Events

  • Regelmäßige Teamtreffen vor Ort
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