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HE
HENSOLDT AG
28d ago

Senior Expert Customer Success Drohnenabwehr(m/w/x)

Fürstenfeldbruck
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle bist du der Schlüssel zu erfolgreichen Kundenbeziehungen, indem du technische Analysen durchführst und Produktdemonstrationen präsentierst. Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die die Nutzerzufriedenheit steigern.

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Requirements

  • •Einschlägiges technisches Hochschulstudium oder vergleichbar
  • •Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung (bis 5 Jahre)
  • •Erfahrung im Umgang mit MS Office
  • •Fähigkeit komplexe Zusammenhänge anschaulich zu vermitteln
  • •Fähigkeit, in mehreren Projekten parallel zu arbeiten
  • •Ausgeprägte Beratungsfähigkeit
  • •Gute Fähigkeiten in Präsentation und Präsentationserstellung
  • •Mehrjährige Erfahrung im Kundenmanagement und Vertrieb wünschenswert
  • •Sicherer Umgang mit Kunden
  • •Fähigkeit zur Durchführung von Coaching-, Trainingsveranstaltungen
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. Level B1)
  • •Bereitschaft zu Dienstreisen in großem Umfang (20-30%)

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • •Technische Produktdemonstrationen und Systempräsentationen durchführen
  • •Kunden zu Produktarchitektur und Systemkompatibilität beraten
  • •Mit Produktmanagement und Softwareentwicklung zusammenarbeiten
  • •Technische Kundenanforderungen aufnehmen und priorisieren
  • •Kunden- und Nutzungsdaten analysieren
  • •Technische Berichte und Dashboards erstellen
  • •Strategien zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit entwickeln
  • •Vertriebsprozess durch technische Expertise unterstützen
  • •Qualitäts- und Dokumentationsanforderungen sicherstellen
  • •Technische Leistungserbringung koordinieren
  • •Ansprechpartner für Kunden bei Störungen sein

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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