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PE
Peri-Werk Artur Schwörer GmbH & Co. KG
last mo.

Senior Digital Service Design Expert(m/w/x)

Weißenhorn
Full-timeOn-siteSenior
AI/ML

Description

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Zukunft des Bauens, indem du innovative Servicekonzepte entwickelst und optimierst. Dein Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit Kunden und Teams, um nutzerzentrierte Lösungen zu schaffen und das digitale Portfolio kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium im Bereich Design Management, Human Computer Interaction, Business Psychology, BWL (Fokus Service Design) oder vergleichbare Qualifikation
  • •5+ Jahre Erfahrung im Service Design, Human Computer Interaction oder allgemein der Entwicklung digitaler Produkte
  • •Tiefes Verständnis für nutzerzentrierte Innovationsmethoden wie Design Thinking, Service Blueprinting, Lean Startup oder Customer Journey Mapping
  • •Sicherer Umgang mit Prototyping-Tools (z. B. Figma, Miro, … + relevant KI-Tools) und Service-Design-Methoden
  • •Hohe Expertise in Markt-, Nutzer- und Wettbewerbsanalysen
  • •Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kreativität und starke Kommunikations-Skills
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2/C1) sowie eine Hands-on-Mentalität

Education

Bachelor's degree

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Digitale Service-Innovationen vorantreiben
  • •Kundenerlebnisse, Daten und Trends in Lösungen übersetzen
  • •Projekte von der Idee bis zu nutzerzentrierten Prototypen führen
  • •Servicekonzepte entwickeln, visualisieren und validieren
  • •Nutzertests leiten und eng mit Kunden austauschen
  • •Pain Points identifizieren und innovative Ideen zur Verbesserung der Customer Experience entwickeln
  • •Service-Design-Methoden und nutzerzentrierte Innovationsansätze einführen und schulen
  • •Nutzerbedürfnisse in neue digitale Geschäftsmodelle und Services übersetzen
  • •Enge Zusammenarbeit mit dem Digital Innovation Lab und anderen PERI-Teams
  • •Digitales Lösungs-Portfolio kontinuierlich weiterentwickeln und neue Tech-Trends integrieren

Tools & Technologies

FigmaMiro

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • •Modernes Umfeld mit Bistro

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessraum

Free or Subsidized Food

  • •Internationale Kantine

Learning & Development

  • •Zugang zur PERI Academy
  • •Umfangreiche Weiterbildungsangebote

Childcare

  • •Kinder- & Ferienbetreuung

Career Advancement

  • •Jährliche Entwicklungsgespräche
  • •Gezielte Karriereförderung

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Public Transport Subsidies

  • •Optimale ÖPNV-Anbindung

Team Events

  • •Vielfältige Events

Mental Health Support

  • •Aktionen für Wohlbefinden
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