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EC
eClear AG
2mo ago

Sales & Customer Operations Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als Sales & Customer Operations Manager:in koordinierst du den gesamten Order-to-Cash-Ablauf und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um effiziente Prozesse und eine herausragende Kundenerfahrung zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
  • •Erfahrung mit SAP SD oder verwandten SAP-Modulen sowie CRM-Systemen, idealerweise im SaaS-Umfeld
  • •Sehr guter Umgang mit MS Office; hohe Affinität zu Datenanalyse und Prozessoptimierung
  • •Kommunikationsstark, selbstständig, serviceorientiert
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere EU-Sprachen sind ein Plus

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Zentrale Sales-Operations-Prozesse verantworten
  • •Den gesamten Order-to-Cash-Ablauf koordinieren
  • •Vertrieb und Kund:innen über alle relevanten Touchpoints unterstützen
  • •Eng mit IT, Finance, Produkt und Management zusammenarbeiten
  • •Effiziente Workflows sicherstellen
  • •Hohe Datenqualität gewährleisten
  • •Optimale Kundenerfahrung sicherstellen
  • •CRM-Datenmanagement (Pipedrive) verantworten
  • •Interessenten- und Vertragsdaten verwalten
  • •Vertriebsprozesse und -systeme analysieren und optimieren
  • •Vertriebsprozesse und -systeme pflegen
  • •Inbound Leads bearbeiten und qualifizieren
  • •Erstgespräche führen
  • •Supportanfragen bearbeiten
  • •Kunden-Onboarding unterstützen
  • •Angebote und Aufträge selbstständig bearbeiten
  • •Angebote und Aufträge nachverfolgen
  • •Rechnungsstellung (SAP SD) durchführen

Tools & Technologies

SAP SDMS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Vergütungspaket

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage pro Jahr

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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