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Sachbearbeitung Kundeninnendienst(m/w/x)
Kundenanliegen bei Full-Service-Dienstleister für Berufsbekleidung und Flachwäsche bearbeiten, Vorgänge in Salesforce und ERP-System erfassen. Kaufmännische Grundausbildung oder Kundeninnendiensterfahrung erwartet. 5 Wochen Ferien.
Requirements
- Persönliche und kulturelle Passung
- Freude an dynamischen Umgebungen
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
- Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung
- Erfahrung im Kundeninnendienst oder Kundenkontakt
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Belastbarkeit in hektischen Situationen
- Lösungsorientierung bei Kundenbeschwerden
- Gekonnter Umgang mit MS Office
- Idealerweise Erfahrung mit CRM/ERP Systemen
Tasks
- Kund:innen als erste Ansprechperson professionell betreuen
- Kundenanliegen bearbeiten
- Sämtliche Kundenvorgänge im CRM-System Salesforce erfassen
- Das Tagesgeschäft wie Größen- und Artikeltausch im ERP-System abwickeln
- Vertragsanpassungen wie Erhöhungen oder Reduktionen durchführen
- Gutschriften im vereinbarten Rahmen erstellen
- Außendienst, Service und Logistik administrativ unterstützen
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenerfahrung beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM
- ERP
- Salesforce
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Konditionen
Other Benefits
- Grosszügige Sozialleistungen
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Kundenanliegen bei Full-Service-Dienstleister für Berufsbekleidung und Flachwäsche bearbeiten, Vorgänge in Salesforce und ERP-System erfassen. Kaufmännische Grundausbildung oder Kundeninnendiensterfahrung erwartet. 5 Wochen Ferien.
Requirements
- Persönliche und kulturelle Passung
- Freude an dynamischen Umgebungen
- Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
- Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung
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- Teamfähigkeit
- Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Unternehmerisches Denken und Handeln
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Tasks
- Kund:innen als erste Ansprechperson professionell betreuen
- Kundenanliegen bearbeiten
- Sämtliche Kundenvorgänge im CRM-System Salesforce erfassen
- Das Tagesgeschäft wie Größen- und Artikeltausch im ERP-System abwickeln
- Vertragsanpassungen wie Erhöhungen oder Reduktionen durchführen
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- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenerfahrung beitragen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
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Benefits
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Other Benefits
- Grosszügige Sozialleistungen
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About the Company
CWS Workwear Schweiz AG
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen zählt zu den führenden Full-Service-Dienstleistern für Berufsbekleidung und Flachwäsche.
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Sachbearbeiter Faktura(m/w/x)
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Serviceberater:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedWeinfelden