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BE
Bezirksamt Charlottenburg-Wilmersdorf von Berlin
6d ago

Sachbearbeitung im Deutschbüro/Servicebüro der VHS(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen der VHS und koordinierst alles rund um die Kursverwaltung. Du begleitest Teilnehmende von der Anmeldung bis zur Bescheinigung und sicherst die Qualität im Servicebüro.

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Requirements

  • •Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • •Zweijährige Berufserfahrung mit Kundenkontakt
  • •Zweijährige Berufserfahrung mit MS-Office und Datenbanksystemen
  • •Hohe Belastbarkeit
  • •Bereitschaft zur Arbeit außerhalb üblicher Bürozeiten

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Sprechstunden durchführen
  • •Kund:innen telefonisch und per E-Mail betreuen
  • •Kursanmeldungen, Abmeldungen und Umbuchungen bearbeiten
  • •Stornierungen abwickeln
  • •Teilnahmebescheinigungen erstellen und versenden
  • •Zulassungsvoraussetzungen für geförderte Kurse prüfen
  • •Anträge stellen und Teilnehmende beim BAMF melden
  • •Akten geförderter Teilnehmender führen
  • •Mit Fremdmittelgebern korrespondieren
  • •Posteingang und Postausgang bearbeiten
  • •Daten im VHS-Fachverfahren pflegen
  • •Prüfungen und Freigaben durchführen
  • •Kursleitungsangelegenheiten und Kursmanagement übernehmen
  • •Prüfungsorganisation koordinieren
  • •Im Qualitätsmanagement unterstützen
  • •Zuarbeiten für Statistiken und Analysen leisten
  • •Bei Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungen mitwirken
  • •Nachwuchskräfte und neue Beschäftigte unterweisen

Tools & Technologies

MS-OfficeDatenbanksystemen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Kollegiales Arbeitsklima
  • •Wertschätzendes Miteinander
  • •Offenes, respektvolles Arbeitsumfeld
  • •Inklusives Miteinander

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle
  • •Gleitzeit
  • •Teilzeit
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Homeoffice

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical

Healthcare & Fitness

  • •Modernes Gesundheitsmanagement
  • •Präventive Gesundheitsangebote

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung

Public Transport Subsidies

  • •Firmenticket für ÖPNV

Learning & Development

  • •Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Family Support

  • •Gütesiegel Familienfreundlicher Arbeitgeber
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